Remote Selling, so heißt es neudeutsch, wenn man Kunden per Video-Call berät. Verkaufen auf diesem Weg ist anstrengender und gehorcht anderen Regeln als traditionelles Verkaufen mit persönlicher Begegnung. Weniger erfolgreich muss es aber nicht sein, stellt Andrea Heitmann in ihrem Artikel klar. Ihre knackig vorgetragenen Tipps für das Verkaufsgespräch per Webcam sind gut durchdacht und sie zeigen: Kleine Veränderungen haben große Wirkung. Ein lesenswerter Artikel für alle Verkäufer und Kundenberater.
Tun Sie alles dafür, dass beim Video-Call keine emotionale Distanz entsteht.
Die Coronakrise verändert viele Geschäftsmodelle – und auch die Art und Weise, wie Verkäufer mit ihren Kunden in Kontakt treten. Verkäufer sprechen neue Zielgruppen an oder müssen völlig neue Produkte verkaufen. Das geschieht vor allem online, in Video-Calls oder -Konferenzen. Das hat einige Vorteile: Sie bekommen schneller einen Termin, weil die ganzen Wege wegfallen, und im besten Fall sitzt der richtige Entscheidungsträger mit am virtuellen Tisch. Aber Sie können Ihren Charme nicht so wie früher spielen lassen, sondern müssen sich in Ihrer Verkaufsrhetorik an das neue Medium anpassen.
Setzen Sie alles daran, dass die körperliche Distanz nicht auch zu einer geistigen oder emotionalen wird. Remote Selling hat viele Vorteile – wenn Sie wissen, wie Sie diese zu Ihrem Vorteil nutzen.
Bereiten Sie sich gut vor und sorgen Sie für ein angenehmes Setting.
Vorbereitung ist alles. Damit sind nicht nur Sie gemeint, sondern...
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