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Heikle Führungssituationen
Buch

Heikle Führungssituationen

... und wie man sie meistert

Werner Siegert
expert, 2011

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Bewertung der Redaktion

5

Qualitäten

  • Umsetzbar
  • Systematisch

Rezension

Von geklauten Briefmarken bis zum Alkoholproblem: Die 30 Konfliktfälle, die Werner Siegert in seinem Buch präsentiert, haben es in sich. Und sie nehmen den Großteil des Buches ein, während die theoretischen Grundlagen des Konfliktmanagements auf rund 50 Seiten abgehandelt werden – wahrscheinlich weil der Autor weiß, dass er hier nicht allzu viel Neues beisteuern kann. Siegert drückt sich stets kurz und knapp aus. Zu jedem Konfliktbeispiel stellt er drei Lösungsszenarien vor, die den Leser zur Mitarbeit auffordern. Allerdings handelt es sich nicht um ein Multiple-Choice-Verfahren in dem Sinn, dass eine Antwort die einzig richtige ist. Vielmehr wägt der Autor die drei Vorschläge ab und empfiehlt eine Lösung, die sich aus einer Synthese von Teilaspekten der beschriebenen Szenarien zusammensetzt. getAbstract empfiehlt dieses kurzweilig zu lesende Handbuch Führungskräften und Personalverantwortlichen, damit sie trainieren können, in konfliktträchtigen und heiklen Situationen die beste Lösung zu finden.

Take-aways

  • Konflikte sind vielfältig: Es gibt Personen-, Gruppen-, Sach-, Organisations- und innerpersönliche Konflikte.
  • Halten Sie die Umstände eines Konflikts schriftlich fest, damit Sie nicht übereilt reagieren.
  • Erörtern Sie den materiellen und immateriellen Schaden sowie die weiteren Folgen.

Über den Autor

Werner Siegert ist Unternehmensberater und Managementtrainer. Er verfasste u. a. den Ratgeber Konferenz mit Ziel und Effizienz.

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