University of Minnesota - UMN Executive Leadership Insights
Ihr Herz muss mit hinein
Buch

Ihr Herz muss mit hinein

Wie Starbucks Tasse für Tasse ein Unternehmen aufbaute

Howard Schultz und Dori Jones Yang
Hyperion, 1997
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Bewertung der Redaktion

8

Qualitäten

  • Innovativ
  • Umsetzbar

Rezension

Dieses Buch erzählt die Geschichte von Starbucks’ kometenhaftem Aufstieg: wie es dazu kam, dass aus wenigen Filialen in Seattle weltweit über 1600 wurden. Die Marke "Starbucks" gründet ihren Erfolg darauf, dass Menschen - Kunden wie Mitarbeitende - immer an erster Stelle stehen. Darüber hinaus ist Produktqualität wichtiger als Marketing. Der Starbucks-Gründer Howard Schultz und die Journalistin Dori Jones Yang haben gemeinsam ein faszinierendes, inspirierendes und leicht lesbares Buch geschrieben. Darin geht es viel mehr um Geschäftsweisheiten als um schnelle Businesstipps. Schultz und Yang zeigen auf, wie Enthusiasmus, Romantik und Leidenschaft eine Arbeit zum Erfolg bringen können. Sie erzählen, wie aus einer kleinen Firma ein Unternehmen wurde, das fast jeden Tag eine neue Filiale eröffnet. Dieses Buch enthält eine der erstaunlichsten und bedeutendsten Firmengeschichten der letzten Jahre. getAbstract.com empfiehlt es Produktmanagern im Konsumbereich, Unternehmern, Managern und Führungskräften aller Altersstufen.

Zusammenfassung

Vision und Prozess

Auf dem völlig übersättigten Markt von heute gibt es zu viele Produkte und nicht genug Geld, um sie alle zu kaufen. Daher ist es wichtig, etwas Authentisches zu verkörpern. Auch müssen Sie Ihr Produkt kontinuierlich erneuern und neu erfinden. Haben Sie keine Angst davor, Ihrer eigenen Vision zu folgen. Visionen, Träume, Leidenschaften: All diese Dinge können weder gemessen noch vermittelt werden. Sie sind es aber, die Ihrem Unternehmen und Ihrer Marke die Einzigartigkeit und Einheit verleihen, um sich von der grauen Masse abzuheben.

Gleichzeitig müssen Sie jedoch die passende Infrastruktur aufbauen, die Ihre Vision zu einer dauerhaften Realität macht. Wenn Ihnen die visionäre Rolle liegt, dann suchen Sie sich für den Systemaufbau disziplinierte und praxisorientierte Manager. Es braucht Macher und Visionäre, sonst gehen Ihre Reserven bald zur Neige oder aber die Vision kommt nicht vom Fleck. Wenn Sie Ihre Konkurrenz überflügeln möchten, müssen Sie sich Ziele vorstellen können, die sich noch kein anderes Unternehmen je vorgestellt hat. Die reine Vorstellung alleine reicht jedoch noch nicht. Nie zuvor war Kaffee in einem "Frappuccino" [Anm. von getAbstract...

Über die Autoren

Howard Schultz ist seit 1987 Vorsitzender und CEO von Starbucks. Die Zeitschrift USA Today gab ihm den Titel "Bill Gates des Kaffees". Er lebt in Seattle, Washington. Dori Jones Yang arbeitet seit fünfzehn Jahren als Reporterin, Journalistin und Redaktionsleiterin bei der Zeitschrift Business Week. Sie lebt in Bellevue, Washington.

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