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Rezension
Konflikte haben nicht gerade den besten Ruf. Zu Unrecht – denn nur durch sie können sich Organisationen weiterentwickeln und dem dysfunktionalen Stillstand entkommen. Um das volle Potenzial von Konflikten auszuschöpfen, ist das klassische Konfliktmanagement mit seiner Konsensorientierung jedoch eher ungeeignet. Hier kommt die Systemtheorie ins Spiel. Der Autor erklärt, weshalb Konflikte aus systemtheoretischer Perspektive nicht gelöst, sondern nur reguliert werden können, und gibt dem Leser dazu sieben Prinzipien an die Hand. Ein lesenswerter Artikel mit zahlreichen Aha-Momenten.
Zusammenfassung
Über den Autor
Klaus Eidenschink ist als Organisationsberater und Coach tätig.
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