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Kundenmeinung schlägt Marketing
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Kundenmeinung schlägt Marketing


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Bewertung der Redaktion

7

Qualitäten

  • Umsetzbar
  • Hintergrund

Rezension

Manche haben es schon immer geahnt: Werbung nützt gar nichts. Zumindest nicht, wenn es um Produkte geht, bei denen sich die Kunden an den im Internet veröffentlichen Bewertungen anderer Nutzer orientieren. Und das ist immer öfter der Fall. Unternehmen, die ihre Marketingstrategie diesem Trend anpassen wollen, finden in diesem Artikel wertvolle Tipps und Hintergründe hervorragend aufbereitet. getAbstract empfiehlt ihn darum allen Marketingverantwortlichen.

Take-aways

  • Immer mehr Konsumenten treffen Kaufentscheidungen auf der Basis von Produktbewertungen anderer Kunden im Internet.
  • In Märkten, in denen Produktbewertungen eine große Rolle spielen, verlieren Markennamen und Marketingbotschaften an Bedeutung.
  • Nicht bei jedem Produkt sind Bewertungen anderer für die Kaufentscheidung wichtig.

Über die Autoren

Itamar Simonson ist Professor für Marketing an der Stanford University. Emanuel Rosen ist Publizist und hat Erfahrung in den Branchen Software und Werbung.


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