Podcast

La ciencia del conflicto productivo

Adam Grant

Work Life with Adam Grant, 2021

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Clasificación editorial

Cualidades

Aplicable
Interesante
Inspirador

Reseña

Recuerde su último conflicto, ya sea en casa o en el trabajo. ¿A qué se debió? ¿Fueron incapaces de ponerse de acuerdo sobre cómo debía completarse una tarea? ¿O entraron en juego cuestiones más profundas de personalidad y valores? ¿Intentó uno de los dos, o los dos, hacer valer la jerarquía? En este episodio de WorkLife, el psicólogo organizacional Adam Grant y sus expertos invitados ilustran cómo definir la naturaleza de un conflicto puede ser el primer paso para alcanzar una resolución.

Ideas fundamentales

El primer paso para un conflicto productivo es desarrollar una comprensión profunda de lo que realmente trata el conflicto.
El modelo de conflicto de la escalera de inferencia puede ayudarle a reconocer las observaciones, suposiciones y conclusiones que se encuentran en el núcleo del conflicto.
Cuando trate un conflicto de estatus, aclare primero el papel de cada persona. A continuación, exprese su aprecio por las habilidades que cada persona aporta.

Acerca del pódcast

El psicólogo organizativo Adam Grant es autor de varios libros y presentador de WorkLife, un pódcast que explora la ciencia de hacer el trabajo más agradable.