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Los clientes que utilizan las redes sociales pueden llegar a millones de personas y promover las ventas de las compañías que les agradan o hundir las ventas de las que no les gustan. La supervivencia de una marca puede depender de aprender a conectarse con los clientes, en línea y fuera de ella. Los estrategas Dave Gray y Thomas Vander Wal explican cómo su organización puede conectarse para conseguir una ventaja competitiva y ofrecen ejemplos de corporaciones gigantes, así como de compañías de una sola función, que lo hicieron con un grandioso efecto positivo. getAbstract recomienda los consejos inteligentes y aplicables de los autores a empresarios, gerentes, mercadólogos y a cualquier persona que lidie con estrategias de redes sociales.
Resumen
Sobre los autores
Dave Gray, vicepresidente ejecutivo de estrategia del Dachis Group, es consultar administrativo. Thomas Vander Wall ayudó a establecer el Instituto para la Arquitectura de la Información.
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