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La industria biofarmacéutica pone en práctica nuevos modelos de servicio y apoyo en medio del COVID-19

Friedemann Wolf, Stephen Waddell, Mauro Castilhos y Ulrik Schulze

Boston Consulting Group, 2020

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Reseña

Los pacientes están evitando las citas presenciales y cada vez son menos los hospitales que aceptan visitas en persona con el personal biofarmacéutico. ¿Qué hace una industria que se rige por las interacciones en persona en la era del COVID-19? Según el Boston Consulting Group, lo que siempre han hecho las empresas: adaptarse. Los diagnósticos virtuales o la telemedicina para los proveedores de atención sanitaria, la hipersegmentación y los procesos basados en datos para las empresas biofarmacéuticas: estos son los avances que le permitirán superar la pandemia y garantizar su éxito tras el COVID.

Ideas fundamentales

La industria biofarmacéutica suele girar en torno a las reuniones en persona. El COVID-19 lo ha cambiado.
Los líderes del sector están abordando la pandemia a corto, mediano y largo plazos.
A largo plazo la crisis ofrece una oportunidad para acelerar la adopción de nuevas capacidades.

Sobre los autores

Friedemann Wolf, Stephen Waddell, Susan Schriver y Ulrik Schulze son directores generales y socios de sede del Boston Consulting Group en Hamburgo, Chicago, Nueva York y Zúrich.