Libro

La primera opción

Usar el contenido para influir y captar a la gente que a usted le importa

John Hall

McGraw-Hill, 2017

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Clasificación editorial

Cualidades

Aplicable
Visión general
Elocuente

Reseña

Las empresas deben ganarse la confianza de sus clientes para convertirse en el primer proveedor que tengan en mente, su primera opción. Ayudar desinteresadamente a sus clientes puede colocar su firma en esta posición. John Hall, ejecutivo de mercadotecnia, explica cómo usar los contenidos que usted genera como un medio para ganarse la confianza de los clientes. Hall sintetiza sus consejos en una fórmula simple: la confianza y la continuidad generan oportunidades. getAbstract considera que los mercadólogos tanto novatos como veteranos pueden beneficiarse de este mensaje claro y sensato sobre la comunicación, los contenidos y la confianza. La idea es que pueda llamar a sus clientes y les escuche decir: “Precisamente estaba pensando en usted”.

Resumen

La importancia de la comunicación

Las empresas necesitan ganarse la confianza de sus clientes para convertirse en el primer proveedor que tengan en mente, su primera opción. Si ayuda desinteresadamente a sus clientes, puede colocar su firma en esta posición prioritaria. Imagine que está pensando en un amigo y en ese momento lo llama o lo visita. ¿Es una señal del universo? ¿O es una casualidad? Quizá no tenga suficiente información para saberlo, pero de cualquier modo es probable que diga: “¡Precisamente estaba pensando en ti!” Su capacidad para generar esas asociaciones –que las personas piensen en sus productos o servicios cuando necesitan algo de su ramo– podría determinar el éxito o fracaso de su negocio. Su meta es motivar a las personas para que piensen en usted en el momento oportuno. La idea es que usted sea la primera opción cuando necesiten algo.

La revolución de internet

La mayor parte del pensamiento mercadológico y publicitario se centraba en promocionar los productos y movilizar al personal de venta. Se pensaba que la manera más eficaz de vender era que los vendedores buscaran a los clientes para presentarles las ventajas de los productos o servicios...

Sobre el autor

John Hall es cofundador y director ejecutivo de Influence & Co., a la cual Inc.com nombró como su empresa de marketing de contenidos número uno.