Livre

La stratégie infaillible de résolution de problèmes

La compétence qui fait toute la différence

Charles Conn et Robert McLean

Wiley, 2019
Première édition : 2019

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Pour Charles Conn et Robert McLean, les entreprises du monde entier, confrontées aux défis complexes du XXI^e siècle, cherchent de plus en plus à recruter des collaborateurs dotés de solides capacités à résoudre les problèmes. Pourtant, ces profils se font rares. Les auteurs proposent une approche de résolution de problèmes en sept étapes qui vous aidera à transformer votre vie, votre entreprise et le monde autour de vous. Fermement convaincus que l’aptitude à la résolution de problèmes n’est pas innée, Conn et McLean s’attachent à vous donner les moyens d’aborder de manière créative et confiante tout problème, quelle que soit son ampleur.

Résumé

La capacité de résolution de problèmes complexes est LA compétence du XXI^esiècle.

Si le Forum économique mondial considère la capacité à résoudre les problèmes complexes comme la compétence principale à maîtriser au XXI^esiècle, les écoles et les universités échouent pourtant à développer cette aptitude de manière adéquate chez leurs étudiants. À mesure que s’accélèrent le rythme du changement et des technologies disruptives, et alors que l’humanité fait face à davantage de problèmes complexes et à plus large échelle qu’auparavant, les salariés de tous les secteurs doivent adopter une approche systémique de la résolution de problèmes. Aujourd’hui, les individus capables de résoudre des problèmes et aptes à prendre des décisions malgré l’incertitude et la complexité sont indispensables pour les entreprises. Ces personnes doivent savoir exclure les solutions qui semblent évidentes et parvenir à celles qui sont les plus susceptibles d’atteindre les résultats escomptés.

Charles Conn et Robert McLean ont élaboré chez McKinsey & Company une stratégie infaillible de résolution de problèmes en sept étapes. Cette approche...

À propos des auteurs

Charles Conn a co-fondé Monograph Capital et est l’ex-PDG d’Oxford Sciences Innovation. Rob McLean est directeur émérite de McKinsey & Company.