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L’art du lien

7 compétences interpersonnelles que chaque leader doit maîtriser aujourd’hui

Michael J. Gelb

New World Library, 2017

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Classement éditorial

Caractéristiques

Analytique
Bien structuré
Stimulant

Commentaires

Michael J. Gelb, expert en leadership, explique que de nombreuses grandes entreprises basent leur succès sur la communication en face à face. Les dirigeants de ces entreprises s’appuient sur sept compétences interpersonnelles, telles que la pratique de l’humilité et une meilleure écoute, pour accroître la sphère d’influence et la stabilité de leur organisation. Avec une argumentation convaincante, Gelb prouve que l’apprentissage de ces compétences peut vous aider à avoir une relation plus approfondie avec d’autres personnes ainsi qu’avec vous-même. Les témoignages concordants d’experts éminents peuvent sembler un peu pesants, mais leurs motivations visent clairement à vous aider. getAbstract recommande les conseils de Gelb à tous ceux qui cherchent à développer de meilleures relations, en particulier pour les fonctions en contact direct avec les clients ou dans les relations humaines.

Points à retenir

Pour développer des relations durables et atteindre vos aspirations, maîtrisez ‘l’art du lien’.
Les institutions exceptionnelles favorisent le bien-être de toutes leurs parties prenantes.
Pratiquez sept compétences interpersonnelles pour accroître la portée et la profondeur de votre organisation. Ces compétences sont les suivantes :

À propos de l’auteur

Michael J. Gelb co-dirige le Leading Innovation Seminar à la Darden Graduate School of Business de l’Université de Virginie et est membre de la faculté de l’Institute for Management Studies.