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L’art et la science de la facilitation

Comment mener des collaborations efficaces avec des équipes agiles

Marsha Acker

Marsha Acker, 2021

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Classement éditorial

Caractéristiques

Pratique
Bien structuré
Niveau débutant

Commentaires

Un environnement de travail collaboratif n’est plus un luxe, mais une nécessité. Les collaborateurs ont souvent besoin de facilitateurs expérimentés pour gérer les processus de travail. Marsha Acker, experte en leadership d’équipe, voit la facilitation à la fois comme un art et une science et apprend à en gérer les deux dimensions. Dans son modèle, le facilitateur guide les collaborateurs par le dialogue et suscite de nouvelles idées en combinant communication et collaboration, tirant ainsi parti de « l’intelligence collective ». Ce manuel convient particulièrement aux facilitateurs en herbe.

Résumé

La facilitation est un art et une science qui aide les équipes à accéder à leur « intelligence collective ».

Dans notre monde professionnel au rythme accéléré, chacun doit prendre sous pression des décisions complexes, créatives et rapides, tout en s’adaptant au changement permanent. Dans de telles conditions, une philosophie d’environnement de travail collaboratif a du sens. Toutefois, chacun est souvent trop occupé ou déconcentré pour prendre part à un processus collaboratif authentique, qui tirerait le meilleur des connaissances et de la sagesse partagées de ses collègues.

Le facilitateur rend possible cette sorte de collaboration authentique. Il mène des équipes ou des groupes dans un processus collaboratif qui les conduit vers des objectifs communs. Puisque l’environnement des affaires et les objectifs changent souvent, le facilitateur doit être agile. Il doit être capable de guider des équipes et des organisations dans des processus permettant de s’adapter au changement et de le gérer.

Le facilitateur aide à former des équipes innovantes, hautement performantes et collaboratives. Son succès repose davantage sur la qualité de sa présence que sur...

À propos de l’auteur

Marsha Acker, fondatrice et PDG de TeamCatapult, utilise la systémique, la dynamique structurelle, le dialogue et l’agilité pour aider des équipes à collaborer. Elle est également l’auteur de Build Your Model for Leading Change: A Guided Workbook to Catalyze Clarity and Confidence in Leading Yourself and Others.