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Jean Dahl, experte en Lean management chez Deloitte, souligne l’importance de la mise en œuvre de processus Lean et de la promotion de leaders Lean. En appliquant les concepts de fonctionnement selon les principes Lean, elle explique comment développer des leaders qui exploitent au mieux les concepts du Lean. Elle présente en détail pourquoi les leaders Lean doivent satisfaire les exigences des clients et répondre à leurs besoins plus subtils, généralement non assouvis. Elle insiste sur le fait que les leaders doivent maîtriser leurs propres compétences avant de pouvoir enseigner aux autres : une facette cruciale de leur mission.
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À propos de l’auteur
Jean Dahl est une responsable spécialisée du cabinet Lean Agile Advisory and Strategy de Deloitte Consulting LLP. Elle est également directrice exécutive du Modern Lean Institute, une organisation à but non lucratif visant au développement et à la formation de leaders Lean.
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