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Les 27 défis du manager

Les solutions étape par étape à (presque) tous vos problèmes managériaux

Bruce Tulgan

Jossey-Bass, 2014

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Classement éditorial

Caractéristiques

Pratique
Niveau débutant
Stimulant

Commentaires

Pendant 20 ans, les consultants de RainmakerThinking, un cabinet spécialisé dans la recherche et la formation en management fondé par Bruce Tulgan, ont demandé à des ‘centaines de milliers’ de managers lors de séminaires, réunions et entretiens quelles situations professionnelles étaient selon eux les plus difficiles. En s’appuyant sur les conclusions de cette étude, Tulgan a identifié 27 défis managériaux communs qu’il a regroupés au sein de sept chapitres : être un manager débutant, enseigner l’autogestion aux collaborateurs, piloter la performance, gérer les comportements, diriger les employés les plus performants et se consacrer aux ‘forces qui échappent à votre contrôle’. L’auteur propose des stratégies et des approches pratiques pour aider les dirigeants à relever ces défis. Il estime que le management compétent repose sur un dialogue régulier et efficace avec ceux que vous encadrez et présente les techniques de management les plus efficaces. Tulgan met l’accent sur la nécessité de mener avec chacun de vos collaborateurs ‘des entretiens individuels réguliers, structurés et concrets’ en lien avec leurs responsabilités. getAbstract recommande ses conseils précis à tous les managers en exercice ou qui souhaitent le devenir.

Résumé

Triompher du sous-management

Le management médiocre relève généralement du sous-management, qui est le résultat direct d’une communication insuffisante et inefficace. Les entretiens entre les responsables qui pratiquent le sous-management et leurs collaborateurs sont soit insuffisamment planifiés et trop spontanés, soit au contraire menés de manière trop stricte et rigide. Ces managers engagent des discussions structurées avec leurs subordonnés uniquement lors des évaluations annuelles de performance. Ces échanges, qui semblent souvent contraints et artificiels, alimentent le ressentiment d’un grand nombre de collaborateurs. Il n’est pas facile d’être manager. La technologie complexifie sans cesse les interactions humaines sur le lieu de travail. L’interdépendance croissante et les cadences de travail toujours plus élevées engendrent des défis inédits. Le changement est une constante déroutante. Les entreprises exigent de leurs salariés une productivité élevée de manière continue. Ces facteurs contribuent à augmenter la pression exercée sur les managers, notamment en raison des contraintes de ressources. La plupart des collaborateurs ne se sentent plus concernés par leur...

À propos de l’auteur

Bruce Tulgan, spécialiste dans le domaine du management, a fondé et dirige RainmakerThinking. Il est également l’auteur de It’s Okay to Be the Boss.