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Rezension
Die Ursache vieler Probleme im Unternehmen liegt in der mangelhaften Kommunikation. Dabei sind die Beteiligten meist gewillt, sich richtig und effektiv mitzuteilen – sie wissen nur nicht, wie das geht. Das behaupten zumindest Louis Cauffman und Kirsten Dierolf. Die Folge solcher Kommunikationsdesaster seien weitschweifige Diskussionen, die sich auf Schwierigkeiten statt auf Lösungen konzentrieren. Hier setzen die Autoren mit ihrem Lösungstango an: Sie beschreiben in sieben leicht nachvollziehbaren Schritten, wie man sich einem Ziel methodisch korrekt nähert. Das tun sie sehr praxisbezogen; alle Beispiele sind ausführlich und anschaulich beschrieben und jedes dargestellte Problem wird mit konkreten Tipps und Checklisten angegangen. Besonders hilfreich ist die Methode des Skalierens: Statt Situationen pauschal in „ganz doll schlecht“ und „super-gummi-gut“ einzuteilen, lernt man zu differenzieren. Obwohl manche Ratschläge hart an der Banalitätsgrenze vorbeischrammen, wie z. B. „Ohne Ziel kann man nicht gewinnen“, empfiehlt getAbstract das Buch allen, die Führungsverantwortung tragen und an ihren Kommunikationsqualitäten arbeiten wollen.
Take-aways
Über die Autoren
Louis Cauffman ist Psychologe und Betriebswirt. Er ist Geschäftsführer des Korzybski- Instituts, eines Forschungs- und Trainingsinstituts für lösungsfokussierte Therapie im belgischen Genk. Kirsten Dierolf arbeitet als Coach für Pharma- und Finanzunternehmen.
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