Harmlose Gespräche können schnell eskalieren und immer öfter werden wir in Wertediskussionen hineingezogen. Doch wie bleiben wir bei verhärteten Fronten im Gespräch? Kooperation statt Konfrontation lautet das Rezept von Marie-Theres Braun. In ihrem erhellenden Buch stellt sie rhetorische Techniken vor, die das Muster von Angriff und Gegenangriff überwinden. Anhand zahlreicher alltäglicher Beispiele zeigt sie, wie auch schwierige Gespräche gemeistert werden können. Eine wertvolle und hilfreiche Lektüre für alle, die ihre Diskussionen sinnvoll und wertschätzend gestalten möchten.
Lösen Sie sich von dem Ziel, immer Recht haben zu wollen.
Sowohl im beruflichen als auch im privaten Umfeld sind wir häufig mit festgefahrenen Ansichten konfrontiert, die zudem oft stark emotional aufgeladen sind. Egal ob es sich um ein Produkt, das nächste Urlaubsziel oder politische Einstellungen handelt – schnell eskaliert eine harmlose Diskussion zum Streit zwischen zwei Lagern, die sich vehement voneinander abgrenzen. Jeder fühlt sich im Recht und ist nicht bereit, auch nur einen Schritt zurückzuweichen.
Ein Grund dafür ist unser tief verankertes Streben nach Konsistenz. Die meisten Menschen möchten nach außen standhaft erscheinen und erleben es als Gesichtsverlust, wenn sie sich umstimmen lassen und ihre Meinung ändern. Das führt auch dazu, dass sie unbewusst die Informationen priorisieren, die ihren Überzeugungen entsprechen.
Wenn Sie andere überzeugen wollen, sollten Sie auf Kooperation statt auf Konfrontation setzen. Wollen Sie in einer Diskussion nur Recht behalten und Ihr Gegenüber dumm dastehen lassen, werden Sie nie überzeugen. Machen Sie sich klar: Mit einem Angriff provozieren Sie nur Verteidigung und Gegenangriff. Effektiver ist es, ...
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