Mit Empathie zu kreativen Lösungen
99U,
2019
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Rezension
Das Ziel von Empathie in Unternehmen ist nicht: freundlich, verständnisvoll oder mitfühlend zu sein. Das sind nur Nebeneffekte. Vielmehr gilt es, Empathie in den Arbeitsalltag einzubauen, um die Zusammenarbeit mit anderen zu verbessern und ein tieferes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden zu entwickeln. Dazu muss man kein Naturtalent sein. Empathie lässt sich erlernen und trainieren. Michael Ventura zeigt, worauf dabei zu achten ist.
Zusammenfassung
Über den Redner
Michael Ventura ist Gründer und CEO von Sub Rosa, einem führenden Strategie- und Design-Unternehmen. Er arbeitet zudem als Gastdozent und betreibt ein Design-Geschäft in New York.
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