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Monetizando a Inovação

Como as empresas inteligentes abordam o design de produto sob a ótica do preço

Madhavan Ramanujam e Georg Tacke

Wiley, 2016

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Avaliação Editorial

Qualidades

Analítico
Inovativo
Aplicável

Recomendação

Os consultores Madhavan Ramanujam e Georg Tacke oferecem um caminho sensato para o design de produto bem-sucedido. A maioria das empresas vai diretamente da ideia à concepção do produto. Elas só sabem se os clientes desejam e querem pagar pelo produto depois do seu lançamento. Os autores descrevem “nove regras” para o design de produto e serviços voltados a atender a demanda imediata dos clientes e a sua “disposição a pagar”. A getAbstract recomenda este guia claro e seus conselhos prudentes a quem está planejando um novo produto ou serviço.

Resumo

Por que os produtos fracassam

Cerca de 75% dos novos produtos ou serviços não atendem às expectativas de vendas ou fracassam completamente. Os produtos falham principalmente porque as empresas elaboram o seu design antes de determinarem o desejo dos clientes e sua “disposição a pagar” (DAP). Os produtos que as empresas criam antes de entenderem a DAP de seus clientes fracassam por quatro razões:

Conflito de funcionalidades – Quando os designers de produto defendem uma funcionalidade que não está no seu plano original ou querem adicionar mais ferramentas porque “os clientes não sabem o que querem”, acaba acontecendo muitas vezes um conflito de funcionalidades. Funcionalidades em excesso e um preço elevado por recursos desnecessários resulta em vendas estagnadas. Para salvar o produto, os fabricantes baixam o preço, o que leva à perda da sua viabilidade.
Contração – As organizações minam o seu potencial quando definem expectativas baixas demais, cobram pouco por seus produtos, ou não conseguem enxergar a importância das ideias inovadoras para os serviços ou produtos. Isso normalmente acontece quando as empresas baseiam os seus preços...

Sobre os autores

Madhavan Ramanujam e Georg Tacke são diretores da Simon-Kucher, uma empresa de consultoria que ajuda os seus clientes a criarem produtos e serviços.