Livro

Mude a Sua Abordagem de Escuta

Transforme a sua organização ouvindo atentamente o pessoal e ajudando o pessoal a ouvir você

Janie van Hool

Practical Inspiration Publishing, 2021

Leia ou escute offline

1×

Avaliação Editorial

Qualidades

Aplicável
Panorama Geral
Exemplos Práticos

Recomendação

Qualquer treinamento de liderança enfatiza a importância das habilidades de comunicação. Mas os funcionários não irão apresentar o melhor desempenho a menos que sintam que a gestão recebe e valoriza o input do grupo, argumenta a coach em liderança Janie van Hool. Quando as pessoas se sentem ouvidas e compreendidas, a colaboração e a confiança aumentam, o que promove relacionamentos mais fortes e reduz o medo da mudança e da incerteza. Este guia bem-elaborado da autora oferece ferramentas práticas para desenvolver as habilidades e a mentalidade de um “líder ouvinte” – incluindo autoconsciência e empatia – e estratégias para garantir que as suas palavras ressoem com eficácia junto ao público-alvo.

Ideias Fundamentais

As habilidades de escuta são um elemento essencial, mas muitas vezes esquecido, de uma comunicação clara e eficaz.
Cultive uma cultura de escuta, identificando e abordando os impedimentos à boa escuta e comunicação organizacional.
Cultive uma melhor compreensão de si mesmo para se engajar plenamente e estar totalmente presente.

Sobre a autora

A coach e consultora em comunicação Janie Van Hool é uma ex-atriz que trabalha atualmente com líderes empresariais em uma ampla gama de organizações. Ela também é voluntária do Samaritans, uma organização sem fins lucrativos do Reino Unido cujos membros oferecem um ouvido empático a pessoas em dificuldade e angustiadas.