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O Guia Ousado da Gestão Virtual

Ben Bisbee e Kathy Wisniewski

ATD, 2018

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Ben Bisbee e Kathy Wisniewski exploram os desafios únicos da gestão virtual. Eles entendem que, à medida que o emprego remoto continua a se expandir, os gerentes de nível médio precisam abraçar suas vantagens e desafios, estabelecendo um sistema que ofereça suporte à produtividade, sendo flexíveis com os funcionários em vários fusos horários e mantendo o moral em alta. Embora escrevendo antes do evento da COVID-19, os autores examinam esse tópico e oferecem muitas orientações valiosas para os dias atuais.

Resumo

Os locais de trabalho virtuais representam desafios únicos para os gerentes.

O emprego remoto (entre aqueles que não são autônomos) aumentou 140% desde 2005, de acordo com o “Global Workplace Analytics” de 2018. Os gerentes intermediários podem estar familiarizados com algumas das preocupações que surgem no local de trabalho remoto, mas muitos problemas acabam sendo especialmente complicados, como trabalhar com pessoas em fusos horários diferentes, promover uma cultura online positiva, lidar com as distrações dos escritórios domésticos e construir e manter o moral.

Interagir até mesmo com um único funcionário em outro fuso horário torna você um membro do universo do local de trabalho virtual. A comunicação com funcionários a quilômetros de distância requer flexibilidade, compreensão e paciência. Por exemplo, em um ambiente de escritório tradicional, você pode estar acostumado a receber respostas aos seus e-mails com bastante rapidez, mas uma funcionária na Coreia do Sul, 13 horas adiantada no fuso horário, pode estar dormindo quando você envia uma mensagem. E se ela estiver ocupada no dia seguinte ou se o e-mail exigir pesquisas adicionais, a resposta pode demorar...

Sobre os autores

Ben Bisbee é diretor da Rhinocorn, uma empresa de design para projetos de inovação e desenvolvimento sem fins lucrativos. A coach de saúde certificada Kathy Wisniewski tem trabalhado no setor sem fins lucrativos por quase 20 anos.