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O Poder do Potencial
Livro

O Poder do Potencial

Como uma força de trabalho não tradicional pode ajudar a administrar melhor o seu negócio

Thomas D'Eri
HarperCollins Leadership, 2023

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Avaliação Editorial

9

Qualidades

  • Inovativo
  • Aplicável
  • Inspirador

Recomendação

Desde que Tom D’Eri e seu pai John lançaram a Rising Tide em 2013, ela se tornou uma das redes de lavagem de carros de maior volume na Flórida, com uma taxa de retenção cinco vezes maior que a da concorrência. D’Eri partilha a sua fórmula para o sucesso: colocar os colaboradores em primeiro lugar, oferecendo-lhes funções claras, processos eficientes e gestores empáticos e organizados. 80% dos funcionários da D’Eri são autistas. Ao atender às necessidades de sua força de trabalho única, D’Eri superou vários desafios de gestão de talentos que afetam muitas empresas.

Ideias Fundamentais

  • Projete processos eficientes e consistentes, assim como funções claramente definidas.
  • O seu processo de contratação deve incluir testes relacionados ao trabalho, entrevistas estruturadas e ênfase no caráter.
  • Estabeleça programas de treinamento e processos transparentes para melhorar o desempenho dos funcionários, o atendimento ao cliente e a segurança no local de trabalho.

Sobre o autor

Tom D’Eri é cofundador e COO da Rising Tide Car Wash.

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