Online beraten und verkaufen
So führen Sie Kunden persönlich durch den Kaufprozess im Internet
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Rezension
Vor einem Produktkauf informiert man sich heute zumeist im Internet. Der Kauf selbst wird aber oft noch offline, in der realen Welt abgeschlossen. Dabei ließe sich dieser Umweg umgehen. Jan Helmut Hönle zeigt, wie. Sein Konzept für Onlinegeschäfte überzeugt: Über ausgefeiltes Marketing finden Interessenten auf die Website und gelangen dann in einen beratungsorientierten Verkaufsprozess. Der Dialog am Telefon wird durch eine individuelle Onlinepräsentation unterstützt. Das Verkaufsgespräch wird zum Abschluss gebracht, ohne dass ein Treffen in der realen Welt nötig ist. Hönles Buch ist gut strukturiert, einleuchtend formuliert und sehr praxisnah. Dass er eine Leserstimme einbaut, die den Autor hin und wieder mit Einwänden unterbricht, hilft zwar beim Verständnis, wirkt aber manchmal etwas albern, insbesondere wenn dem Leser Äußerungen wie „fürs Erste bin ich überzeugt“ oder „jetzt verstehe ich es“ in den Mund gelegt werden – solches möchte man dann doch lieber selbst entscheiden. Dieses Manko fällt allerdings kaum ins Gewicht. getAbstract empfiehlt das Buch allen Verkäufern, insbesondere Vertretern von Versicherungen und Finanzinstituten.
Take-aways
Über den Autor
Jan Helmut Hönle ist selbstständiger Unternehmer und Experte für Onlinemarketing. Er vermittelt Baufinanzierungen in Millionenhöhe über das Internet, ohne seine Kunden persönlich zu treffen. Zuvor war er als Finanz- und Versicherungsmakler tätig.
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