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Reseña
En este libro, el autor Ian I. Mitroff, experto en manejo de crisis, ayuda a alcanzar la actitud y la filosofía necesarias para garantizar que su organización implemente correctamente el manejo de crisis. En vez de repetir los conceptos básicos de manejo de crisis, el autor exhorta a los líderes corporativos a aprender, entender, adoptar y practicar actitudes y tácticas que puedan ayudar a los negocios a implementar el manejo de crisis más eficazmente. Este libro lo ayudará a pensar en el manejo de crisis de manera distinta, y lo alentará a implementar un plan pre-crisis en su organización. Las historias del mal manejo de las crisis por parte de las compañías aclaran aún más la situación. getAbstract opina que los ejecutivos y gerentes que lean este libro y adopten su filosofía aprenderán a estar mejor preparados para lo inesperado, y podrán marcar la diferencia cuando sea necesario.
Ideas fundamentales
Sobre el autor
Ian I. Mitroff es profesor en Marshall School of Business y en Annenberg School for Communications en University of Southern California. Es autor de numerosos artículos y libros sobre el manejo de crisis, las normas de administración y otras áreas de negocios.
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