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Posicionamiento de marca que se traduce en negocio

Cómo crear vínculos duraderos entre marcas, consumidores y mercados

Matt Johnson y Tessa Misiaszek

Profile Books, 2022

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Clasificación editorial

Cualidades

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Reseña

Los expertos en mercadotecnia y psicología Matt Johnson y Tessa Misiaszek describen las marcas como si fueran personas. Aconsejan a las empresas que creen marcas que tengan una fuerte personalidad, un propósito y un significado. Advierten que la digitalización y la mercantilización dirigen a los consumidores hacia productos genéricos. Para competir, las marcas deben inspirar emoción en los clientes y forjar vínculos basados en valores e identidad. Johnson y Misiaszek ofrecen explicaciones claras de los conceptos de mercadotecnia con base en historias fascinantes de marcas contemporáneas que han florecido gracias a la conexión con los consumidores.

Resumen

Las marcas triunfan cuando comprenden y apelan a la naturaleza humana.

Las grandes marcas triunfan cuando conectan con la gente a un nivel profundo. Hoy en día, las marcas importan más que nunca porque, en línea, la gente puede comprar fácilmente cualquier cosa que llame su atención. Los consumidores tienen que hacer un esfuerzo para buscar las marcas en medio de la cacofonía digital. A menudo, la marca de una empresa representa más la diferencia para su éxito que cualquier otra cualidad, pero si una marca no importa a los consumidores, no importa en absoluto.

Una marca debe tener un significado para los consumidores que la diferencie de todas las opciones similares a las que ellos se enfrentan . Una marca tiene significado del mismo modo que un hogar es más que una casa: ofrece una conexión personal cargada de pertenencia, comodidad, recuerdos positivos y fuertes asociaciones. Sin embargo, no puede simplemente decidir que su marca tiene significado. Los clientes toman esa decisión del mismo modo que usted puede sentirse cómodo en algunas casas, pero no en otras.

Las marcas exitosas crean valor funcional; es decir, marcan una diferencia...

Sobre los autores

Matt Johnson es profesor de psicología de mercadotecnia en la Escuela Internacional de Negocios Hult y director de NeuroScienceOf, una empresa de neuromercadotecnia. Tessa Misiaszek es jefa de investigación del Korn Ferry Institute, cofundadora del pódcast Happy at Work e instructora de la División de Formación Continua de Harvard.