Professionell überzeugen
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Jenny Rogers
mvg, 2000
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Bewertung der Redaktion

7

Qualitäten

  • Umsetzbar

Rezension

Die Unternehmensberaterin Jenny Rogers gibt Tipps, wie man Kollegen und Vorgesetzte von seinen Ideen überzeugt. Entscheidend ist die Fähigkeit, andere Leute positiv zu beeinflussen. Gute Ratschläge sind dabei häufig nutzlos; sie wirken oft herablassend, provozieren beim Empfänger Trotz und Widerstand und entheben ihn seiner Eigenverantwortung. Viel wirksamer sind laut Rogers die Fähigkeiten zum so genannten „Anlocken“ und „Anstossen“. Anlocken heisst herauszufinden, was der andere wirklich will und denkt: Dazu müssen Sie einen guten Kontakt herstellen, aufmerksam zuhören und die richtigen Fragen stellen. Anstossen bedeutet, dass Sie erläutern, was Sie wollen. Sie müssen den Mut zum Neinsagen aufbringen, wenn dies angebracht ist, und ein klares Feedback liefern. Für getAbstract ist das Buch von Jenny Rogers eine Empfehlung, weil sie u. a. Rezepte parat hat, die man gerne in der Praxis ausprobiert, um seine persönliche Situation im Büro zu verbessern, um Rivalitäten im Team auszuräumen oder um konstruktive Kritik am Chef zu üben.

Zusammenfassung

Sich in Ihr Gegenüber hineindenken

Heute, im Zeitalter des Lean Management und des Niedergangs jeglicher Autorität, braucht jeder Manager und jede Führungskraft die Fähigkeit, Menschen effektiv und positiv zu beeinflussen. Dazu gibt es einige erfolgversprechende Strategien und Kompassnadeln. Entscheidend ist, dass Sie sich während eines Gespräches in Ihr Gegenüber hineindenken und sich nicht nur um Ihre eigene Sicht der Dinge kümmern. Um einen guten Draht zu Ihrem Gesprächspartner zu schaffen, benötigen Sie eine positive Körpersprache: Dem anderen in die Augen schauen, sich nicht von ihm abwenden, während des Gesprächs nicht mit einem Gegenstand (Uhr, Kugelschreiber) spielen, locker sitzen (wenn möglich nicht mit gekreuzten Beinen) – das sind einige der grundlegenden Regeln.

Zuerst gut zuhören

Nachdem Sie den guten Draht hergestellt haben, ist es wichtig, dass Sie Ihrem Gesprächspartner wirklich zuhören. Seien Sie offen dafür, sich von Ihrem Gegenüber beeinflussen zu lassen, bevor Sie Ihrerseits versuchen, ihn zu beeinflussen. Es ist falsch, sofort den eigenen Standpunkt zu äussern. Die Sozialforschung zeigt, dass erfolgreiche Verhandlungsführer meist...

Über die Autorin

Jenny Rogers ist Unternehmensberaterin und Coach. Ihre Schwerpunktthemen sind Karriereplanung und effektives Überzeugen. Derzeit ist sie Direktorin von Management Futures Limited.

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