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Psychologisches Konfliktmanagement
Buch

Psychologisches Konfliktmanagement

Professionelles Handwerkszeug für Fach- und Führungskräfte

Werner Schienle und Andreas Steinborn
Springer, 2016

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Bewertung der Redaktion

6

Qualitäten

  • Umsetzbar
  • Für Einsteiger
  • Unterhaltsam

Rezension

In der Kürze liegt die Würze: Der große Vorzug der „Essentials“-Reihe ist ihre schnörkellose Kompaktheit. Auf wenigen Seiten steht da sehr komprimiert die Essenz dessen, was andere Ratgeber Hunderte Seiten lang umschreiben. Dieses Fast Food wird im vorliegenden Band weder freudlos noch trocken serviert, sondern unterhaltsam genug für einen verregneten Samstagnachmittag. Ein bisschen einleitende Theorie – nicht mehr als nötig –, dann die klassischen Konfliktfallen, in die wohl jeder schon getappt ist, und zuletzt ein Werkzeugkasten voll einfacher Tipps zur Erhaltung des zwischenmenschlichen Friedens. Der wertvollste Rat ist übrigens die so einfache wie effektive „magische Frage“, wie denn der Gesprächspartner die Sache sieht. getAbstract empfiehlt den Kurzband allen, die sich viel zu oft im Gefechtsgraben wiederfinden: Führungskräften und ihren Mitarbeitern, aber auch Eltern, Paaren und Lehrern.

Take-aways

  • Durch Konflikte entsteht der deutschen Wirtschaft ein Schaden von 50 000 bis 500 000 Euro – pro Anlass.
  • Die meisten Konflikte resultieren aus unklarer Kommunikation.
  • Jeder Mensch hat seine persönliche Wirklichkeit. Eine objektive Wahrheit gibt es nicht.

Über die Autoren

Werner Schienle ist Geschäftsführer der Stuttgarter CCC (Creative Communication Consult) und hat große Erfahrung in Mediation und Konfliktmanagement. Ebenfalls bei CCC arbeitet der Psychologe Andreas Steinborn als Trainer.

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