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Ratgeber Database Marketing
Buch

Ratgeber Database Marketing

Die Database im (Direkt-)Marketing - Vom notwendigen Übel zum Erfolgsinstrument

Christian Huldi und Holger Kuhfuss
A & O des Wissens, 2000
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Bewertung der Redaktion

8

Qualitäten

  • Umsetzbar

Rezension

Huldi und Kuhfuss zeigen in ihrem Buch, dass bei erfolgreicher Einführung von Database Marketing Kosten eingespart und langfristig neue Zielgruppenpotenziale genutzt werden können. Für den langfristigen Unternehmenserfolg kommt es darauf an, neue Kunden zu finden und bestehende Kunden zu binden. One-to-One-Marketing und individuelle Kontaktkampagnen lassen sich mit einer aktuellen Database realisieren. Die Autoren veranschaulichen, dass mit Hilfe eines professionellen Projektmanagements die Probleme bei der Umsetzung von Database Marketing gelöst werden können. Mit der geeigneten Software lassen sich auch die künftigen Datenmengen bewältigen und die neuen Medien sinnvoll einbinden. getAbstract.com empfiehlt dieses Buch Führungskräften, die sich schon einmal mit dem Thema Database Marketing befasst haben und nun an die konkrete Umsetzung gehen wollen. Die übersichtlichen Checklisten helfen dem Leser, Fehler zu vermeiden und die richtige Software auszuwählen. Insgesamt ein lesenswertes Buch mit vielen praktischen Tipps, die der Leser bei der Einführung von Database Marketing anwenden kann.

Zusammenfassung

Kennen Sie Ihre Kunden persönlich?

Unter ständig wachsendem Wettbewerbsdruck und bei austauschbaren Produkten und Dienstleistungen wird es immer schwieriger, neue Kunden zu finden und bestehende Kunden an sich zu binden. Die Kundentreue nimmt weiter ab, daher reichen herkömmliche Marketingmethoden nicht mehr aus. Der Kunde erwartet eine individuelle Betreuung und eine auf seine persönlichen Bedürfnisse ausgelegte Behandlung. Der Kunde als Mensch soll wieder im Mittelpunkt stehen, er ganz persönlich soll mit gezielten Werbeaktionen und Marketingmassnahmen angesprochen werden.

Schaffen Sie die richtigen Voraussetzungen

Damit Sie Ihre Kunden und Interessenten tatsächlich persönlich ansprechen können, benötigen Sie eine Datenbasis, die diese Informationen stets aktuell und abrufbereit enthält. Datenbankgestütztes Marketing baut dementsprechend auf einer Database auf, die Ihnen alle Informationen liefert, die Sie für eine individuelle und direkte Kundenansprache benötigen. Die Auswahl der geeigneten Software für eine solches Datenbanksystem hängt dabei von der Anzahl Ihrer Datensätze ab.

Welche Idee steckt hinter Database Marketing?

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Über die Autoren

Dr. oec. Christian Huldi ist Bereichsleiter bei der RBC DiaSys Consulting AG und verantwortlich für Beratung und Schulungen in den Bereichen Database, Direktmarketing und Kundenbeziehungsmanagement. Er hat an der Universität St. Gallen zum Thema "Database Marketing" promoviert. Holger Kuhfuss ist geschäftsführender Gesellschafter der RBC DiaSys Consulting GmbH. Sein Schwerpunkt liegt auf der Neupositionierung der Beratung im Direkt- und Database Marketing in Deutschland.

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