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Reisebüro-Management
Buch

Reisebüro-Management

Walter Freyer und Wilhelm Pompl
Oldenbourg, 1999
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Bewertung der Redaktion

7

Qualitäten

  • Umsetzbar

Rezension

Die allgemeine Managementlehre kann man natürlich auch auf das Unternehmen Reisebüro anwenden. Trotzdem gibt es für diese Branche einige Besonderheiten, die Sie berücksichtigen müssen, wenn Sie Erfolg haben wollen. Die Autoren legen mit ihrem Buch ein Basiswerk vor, in dem sie nicht nur einen umfassenden Einblick in die einzelnen Management-Segmente eines Reisebüros geben, sondern darüber hinaus auch die Rahmenbedingungen vorstellen, unter denen dieses Reisebüro-Management heute stattfindet. Um die Informationen zu komplettieren, erhält der Leser eine Einführung in die allgemeinen Grundlagen der Reisebürobranche und eine Einschätzung der Zukunftsperspektiven des Reisemittlergewerbes. Für jedes Kapitel in diesem Sammelband steht ein anderer Experte aus Praxis, Lehre und Forschung gerade, der sein Know-how zur Verfügung stellt. Das Buch hat nach Ansicht von getAbstract.com das Zeug zum Standardwerk für alle Reisebüro-Führungskräfte.

Zusammenfassung

Alles klar im Reisebüro?

Das Reisebüro schlechthin gibt es eigentlich gar nicht. Es kommt immer drauf an, was dort vermittelt, welche Leistung erbracht wird. Das Voll-Reisebüro beispielsweise verkauft neben touristischen Leistungen auch Bahnkarten und Flugscheine, das klassische Reisebüro entweder Bahnkarten oder Flugscheine, das Touristik-Reisebüro hingegen keine Beförderungsleistung. Daneben können Sie Ihre Reise z. B. auch in einer Incoming-Agentur buchen oder im Firmenreisebüro. In der Realität sieht es so aus, dass Geschäftstätigkeiten häufig kombiniert werden: Dann kann ein Billigflug-Reisebüro auch gleichzeitig ein Spezial-Reisebüro etwa für Studenten- oder Clubreisen sein.

Picken Sie die Rosinen aus dem Kuchen

Reisebüros haben ihre ganz spezielle Struktur: Meistens sind es Kleinbetriebe, in denen flache Hierarchien überwiegen. Management tut trotzdem Not, wenn auch vielleicht nicht die ganze Palette der Möglichkeiten. Suchen Sie sich nur das aus, was für Ihr Unternehmen auch relevant ist. Machen Sie sich also mit dem allgemeinen Managementwissen vertraut und stellen Sie sich besonders aus den folgenden Teilbereichen Ihr spezielles Reisebüro-Management...

Über die Autoren

Prof. Dr. rer. pol. Walter Freyer war nach Studium und Promotion selbst Gründer und Geschäftsführer eines mittelständischen Reisebüros und Ausbilder für Reiseverkehrskaufleute, bevor er eine Hochschullehrertätigkeit aufnahm. Er ist Gründer und Präsident der Deutschen Gesellschaft für Tourismuswissenschaft und sitzt als Vorstand im Prüfungsausschuss für Touristikfachwirte bei der IHK Dresden. Prof. Dr. rer. pol. Wilhelm Pompl arbeitete nach seinem Studium der Soziologie im Reiseveranstalterbereich. Seit 1979 ist er Professor im Fachbereich Tourismusbetriebswirtschaft der Fachhochschule Heilbronn.

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