Risikomanagement für Marken
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Risikomanagement für Marken

Risiken, die Ihre Marke bedrohen - Identifikation, Analyse und Kontrolle

Wolfgang Schiller, Roland Erben und Norbert Hebeis
Wiley-VCH, 2005
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Bewertung der Redaktion

6

Qualitäten

  • Umsetzbar
  • Praktische Beispiele
  • Inspirierend

Rezension

Der Klappentext verspricht Risikomanagement für Marken auf Grund neuester Erkenntnisse der Markenforschung. Beim Lesen wird schnell klar, dass das etwas übertrieben ist, denn viele Informationen sind einem auch in anderen Büchern und Artikeln bereits über den Weg gelaufen. Dennoch haben die Autoren ein sehr umfassendes, tiefgründiges und in sich konsistentes Buch zum Risikoschutz für Marken geschaffen. Wer sich aus dem zuweilen etwas schwerfälligen Text die wirklich praxisnahen Leckerbissen herausgepickt hat, ist mit einem konkreten und detaillierten Handlungsleitfaden ausgestattet. Illustriert wird die Lektüre durch eine Vielzahl von bekannten Beispielen - von Milka bis Porsche -, die den Theorien Leben einhauchen. Alles in allem ein reichhaltiger Ideenlieferant für Marken- und Marketingspezialisten, findet getAbstract.

Zusammenfassung

System Marke - lebendig und überlebenswichtig

Obwohl die Marke der wichtigste Wertschöpfungsfaktor eines Unternehmens ist, wird ihr Potenzial doch häufig unterschätzt. Da wundert es kaum, dass sie auch im Risikomanagement kaum beachtet wird. Die Folgen können fatal sein, denn die Marke schafft Vertrauen bei den Kunden: Geht dieses verloren, geht es auch mit dem Unternehmen bergab.

Was aber ist eigentlich die Marke? Sie ist weit mehr als ein Produkt mit Logo. Als lebendiges System besteht sie aus einer Vielzahl von Subsystemen (Gewinnsystem, Vertrauenssystem, Kommunikationssystem) und wächst aus sich selbst heraus. Der Lebensraum der Marke ist nicht etwa das Unternehmen, sondern der Kopf des Kunden: Dort muss sie sich Vertrauen und eine Monopolstellung erkämpfen. Ausgestattet mit der ihr eigenen Energie, kann die Marke aus vereinzelten Kunden eine wachsende Kundschaft machen und die Gewinne nach oben treiben. Vertrauen ist der Schlüssel zum Markenerfolg. Er wird durch das beständige Einhalten eines Leistungsversprechens genährt. Daneben braucht es auch eine Identität der Marke, die nach außen hin sichtbar ist. Dafür muss die Marke einzigartig sein. Durch Kommunikation...

Über die Autoren

Wolfgang Schiller ist Inhaber der Schiller Brand Company. Zu seinen Tätigkeitsschwerpunkten gehört die Entwicklung internationaler Markenstrategien und Kommunikationskonzepte sowie die Erarbeitung von Gutachten zur Risikovorsorge für Marken. Dr. Roland Erben ist Chefredakteur des Fachmagazins RISKNEWS. Als selbstständiger Unternehmensberater arbeitet er für die Schiller Brand Company auf dem Gebiet des Markenrisikomanagements. Der Rechtsanwalt Norbert Hebeis ist Partner bei der Sozietät Graf von Westphalen Bappert & Modest. Davor leitete er die europäische Markenabteilung eines US-amerikanischen Mischkonzerns.

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