Lea o escuche sin conexión
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Code, um das Bild zu kopieren.
Hinweis: Bei ASP-Portalen ist der Link hinter dem Code portalspezifisch!
Reseña
Escuchar apropiadamente es más que guardar silencio cuando alguien habla y retener la información que transmite. Significa ser empático y darle confianza a su interlocutor para que exprese mejor sus ideas y se beneficie de la retroalimentación. Los líderes que saben escuchar son más apreciados por sus colaboradores y logran motivarlos con mayor efectividad. En este manual, aprenderá cuáles son las claves para escuchar mejor a su equipo y cómo superar las barreras más comunes que limitan la habilidad de escuchar. Mediante prácticos ejemplos, será más receptivo y mejorará su comunicación.
Ideas fundamentales
Sobre los autores
La serie Inteligencia Emocional de Harvard Business Review ofrece soluciones de expertos en diversas áreas para los retos laborales.
Comentarios sobre este resumen o Diskussion beginnen