Tesco
Schadenmanagement
Buch

Schadenmanagement

Grundlagen. Methoden und Instrumente. Praktische Erfahrungen

Bernard El Hage und Martin Jara
Institut für Verswirtschaft, 2003

Offline lesen oder anhören

automatisch generiertes Audio
  • 0.5×
  • 0.75×
  • 1×
  • 1.25×
  • 1.5×
  • 1.75×
1×
automatisch generiertes Audio

Bewertung der Redaktion

7

Qualitäten

  • Innovativ

Rezension

Vorbei sind die Zeiten, wo Versicherer die kläglichen Erträge im Versicherungsgeschäft durch satte Gewinne im Anlagegeschäft kompensieren konnten. Seit der Börsenflaute rückt die Rentabilität der Versicherungsleistungen wieder verstärkt ins Blickfeld. Die Anstrengungen richten sich auf den größten Kostenblock: die Versicherungsschäden und ihre Bearbeitung, kurz: das Schadenmanagement. Einen umfassenden Überblick über Mittel und Zweck des modernen Schadenmanagements bietet diese aktuelle Aufsatzsammlung. Branchenexperten zeigen Wege zu höherer Effizienz im Versicherungskerngeschäft, und das auf sehr detailreiche Weise. Auf allgemeine Resonanz sollte in der Branche die ausführlich begründete Ansicht der Autoren stoßen, wonach ein optimiertes Schadenmanagement zum wichtigsten Instrument der Kundenbindung werden kann. getAbstract.com empfiehlt dieses Buch vor allem Entscheidern aus der Versicherungswirtschaft.

Take-aways

  • Der Wettbewerb der Versicherer ist im deregulierten Markt härter geworden.
  • Die Börsenflaute hat den Versicherungen die Gewinne aus dem Anlagegeschäft geraubt.
  • Die Rentabilität des Versicherungsgeschäfts rückt wieder in den Mittelpunkt.

Über die Autoren

Bernard El Hage leitet am Institut für Versicherungswirtschaft der Universität St. Gallen den Bereich Trendmonitoring. Dr. Martin Jara ist bei der Winterthur Versicherung in länderübergreifenden Funktionen beschäftigt. Unter den weiteren Autoren des Buches finden sich Unternehmensberater, Marktforscher und Versicherungswissenschaftler.

Kommentar abgeben oder Diskussion beginnen