University of Minnesota - UMN Executive Leadership Insights
Six Sigma
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Six Sigma

Prozesse optimieren, Null-Fehler-QualitÀt schaffen, Rendite radikal steigern

Mikel Harry und Richard Schroeder
Campus, 2000
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Bewertung der Redaktion

8

QualitÀten

  • Innovativ
  • Umsetzbar
  • Meinungsstark

Rezension

Die Autoren reduzieren das Unternehmensziel auf eine einfache Formel: Null Fehler. Bessere QualitĂ€t, höhere Kundenzufriedenheit und mehr Gewinn seien dann die natĂŒrlichen Folgen. Sie erklĂ€ren die Six-Sigma-Strategie anschaulich, liefern viele Erfolgsgeschichten aus der Praxis und bieten dem Leser Checklisten fĂŒr den eigenen Betrieb. Kritische Reflexionen und die Diskussion möglicher WiderstĂ€nde gegen Six Sigma werden jedoch gĂ€nzlich unterschlagen: Mikel Harry und Richard Schroeder sind zu sehr parteiische Verfechter ihrer eigenen Vision. Unbeantwortet bleibt zum Beispiel die Frage, wie Gewerkschaften und BetriebsrĂ€te auf Ziele wie radikale Prozessoptimierung und grĂ¶ĂŸtmögliche Kostenersparnis durch Abbau an ArbeitsplĂ€tzen reagieren. getAbstract empfiehlt das Buch Managern und technischen FĂŒhrungskrĂ€ften mittlerer und großer Unternehmen, die QualitĂ€tskosten senken und so ihre Rendite langfristig steigern wollen.

Zusammenfassung

Six Sigma – wirtschaftliche Unfehlbarkeit

Liebling der Wallstreet, Management-Bibel fĂŒr Jack Welch von General Electric, Garant fĂŒr radikale Gewinnsteigerungen: das sind die Attribute, mit denen die Six-Sigma-Entwickler ihre Managementmethode umschreiben. Das Ziel von Six Sigma lautet schlicht: Die Gewinnspanne unmittelbar steigern. Richtwert ist das Sigma-Niveau, eine QualitĂ€tsmetrik fĂŒr Produkte und Unternehmen. Ein Zugewinn von einem Sigma auf dieser Metrik bedeutet ganz konkret:

  • 20 Prozent Verbesserung der Gewinnspanne,
  • 12–18 Prozent KapazitĂ€tszuwachs,
  • 12 Prozent weniger BeschĂ€ftigte,
  • 10–30 Prozent weniger laufendes Kapital.

Ein Unternehmen, das auf einem Niveau von 3 Sigma operiert (= unterdurchschnittlich rentabel), wird sich im ersten Jahr leicht auf 4 Sigma steigern können. Je nĂ€her es an die 6-Sigma-Marke heranrĂŒckt, desto grĂ¶ĂŸer sind die Herausforderungen an weitere VerĂ€nderungen und desto lĂ€nger dauert ein Punktgewinn auf der Sigma-Skala.

Der Weg zur Renditesteigerung: Wichtiges messen und QualitĂ€t neu definieren. Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit sowie Cashflow mĂŒssen Wertskalen zugeordnet werden. Auch QualitĂ€t...

Über die Autoren

Mikel Harry, Ph.D., ist GrĂŒnder und CEO der Six-Sigma-Akademie Inc. in Scottsdale, Arizona. Er entwickelte die Strategie wĂ€hrend seiner TĂ€tigkeit bei Motorola. SpĂ€ter arbeitete er im Vorstand von ABB. Richard Schroeder ist PrĂ€sident der Akademie. Zuvor war er VizeprĂ€sident bei Motorola und AlliedSignal.

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