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Software-Qualitätsmanagement in der Praxis
Buch

Software-Qualitätsmanagement in der Praxis

Software-Qualität durch Führung und Verbesserung von Software-Prozessen

Ernest Wallmüller
Hanser, 2001
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Bewertung der Redaktion

7

Qualitäten

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Rezension

Qualitätsmanagement ist für die Software-Branche kein Luxus, sondern überlebensnotwendig - von dieser Prämisse ausgehend breitet Ernest Wallmüller jeden erdenklichen Aspekt des Themas vor dem Leser aus. Er schöpft so grosszügig aus seinem Schatz an Fachbegriffen, Formeln, Modellen und Tabellen, dass dem Laien angesichts der Fülle an Informationen schon mal der Kopf schwirren kann. Dem Software-Experten hingegen bietet das Buch einen fundierten Überblick über den Forschungsstand und liefert Anregungen, wie ein effektives Qualitätsmanagement in der Praxis aussehen kann. Ein umfangreicher Serviceteil mit Checklisten, Bewertungsformularen und dem Abdruck gängiger Qualitätsnormen erleichtert die Umsetzung. getAbstract.com empfiehlt das Buch Software-Entwicklern und -Managern, die die Qualität ihrer Produkte nicht dem Zufall überlassen wollen.

Zusammenfassung

Millionengrab Software-Entwicklung

Der gemeine PC-User flucht von Herzen, wenn ihm sein Textverarbeitungsprogramm zum fünften Mal am Tag abstürzt. Oft sind Software-Mängel dafür verantwortlich, das Problem ist allseits bekannt. Weniger bekannt sind Zahlen über die Verluste, die Unternehmen und Verwaltungen aufgrund fehlgeschlagener Software-Projekte entstehen. Ein eindrückliches Beispiel: Das Steuerverwaltungssystem des U.S. Internal Revenue Service befindet sich seit acht Jahren in der Entwicklung, hat 200 Millionen Dollar gekostet und funktioniert immer noch nicht.

Software-Entwicklung ist eine der komplexesten Aufgaben, die sich der Mensch gestellt hat. Der Schlüssel zu ihrer erfolgreichen Bewältigung liegt in einem Software-Qualitätsmanagement, das jeden einzelnen Schritt in dem langwierigen Prozess überprüft und lenkt. Doch was ist Software-Qualität überhaupt? Die Norm ISO 9126 definiert folgende Merkmale: Funktionalität, Zuverlässigkeit, Benutzerfreundlichkeit, Effizienz, Wartbarkeit und Portabilität. Umfragen unter Anwendern ergaben, dass Wartbarkeit das wichtigste Kriterium ist, dicht gefolgt von Benutzerfreundlichkeit.

Auf dem Weg zum optimalen Software...

Über den Autor

Dr. Ernest Wallmüller, promovierter Informatiker, habilitierte zum Thema Prozess- und Qualitätsmanagement. Er lehrt als Universitätsdozent an der Fachhochschule Dornbirn, an der Wirtschaftsinformatikschule Schweiz, an der Johannes Kepler Universität Linz und an der ETH Zürich. Seit 1997 ist er Geschäftsführer der Züricher Beratungsfirma Qualität & Informatik und hält regelmässig Workshops und Seminare zu den Themen Führung, Projekt- und Qualitätsmanagement, Verbesserung von Prozessen sowie organisationsbezogenes Change-Management.

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