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Soignez et nourrissez vos bots

Un manuel du propriétaire pour l’automatisation robotisée des processus

Christopher Surdak

Ouray Mills Publishing, 2020

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Christopher Surdak, spécialiste en technologie, explique l’automatisation robotisée des processus (robotic process automation ou RPA) du point de vue fonctionnel et des investissements.Les bots existent déjà – une macro dans Excel est un bot – mais la RPA optimise systématiquement les bots pour remplacer la main-d’œuvre humaine. Comme dans une grande partie du secteur technologique, l’échelle est essentielle pour réussir le déploiement de la RPA.Avec un déploiement et une maintenance appropriés, les bots deviendront la nouvelle force de travail mondiale et se chargeront des tâches routinières pour que les humains puissent être plus humains.

Résumé

L’automatisation robotisée des processus (RPA) consiste à déployer des bots de manière systémique, en vue d’automatiser des tâches humaines à grande échelle.

Les entreprises peuvent considérer l’automatisation robotisée des processus (RPA) comme une solution rapide pour certains processus, mais la RPA doit être mise en œuvre à grande échelle pour obtenir un retour sur investissement raisonnable. Pour la mettre en place, les dirigeants doivent comprendre ce qu’est un bot et ce qu’il peut (et ne peut pas) faire, et adapter leur approche de l’investissement en matériel informatique. La RPA se situe au bas de l’échelle de l’automatisation intelligente (AI) et innove dans l’application d’une technologie existante.

Un bot est un petit logiciel qui automatise une tâche simple et répétitive. Un bot exécute des macros, comme dans Excel, ou remplit automatiquement des formulaires. Ces fonctions existent depuis des années, mais manquent de cohésion : elles reproduisent les interactions humaines avec les logiciels, mais plus rapidement et plus efficacement, avec moins d’erreurs. Toutefois, elles nécessitent une bonne conception, un déploiement responsable et une maintenance...

À propos de l’auteur

Christopher Surdak est un expert reconnu dans le secteur en matière de mobilité, de médias sociaux et d’analytique, de big data, de sécurité des informations, de conformité réglementaire, d’intelligence artificielle et de cloud computing, avec plus de 25 ans d’expérience.