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Starke Texte der Unternehmenskommunikation
Buch

Starke Texte der Unternehmenskommunikation

Grundlagen und Anwendungsbeispiele von Public Relations bis Social Media

Annika Schach
Springer Gabler, 2022
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Bewertung der Redaktion

8

Qualitäten

  • Umfassend
  • Umsetzbar
  • Systematisch

Rezension

Public Relations und Marketing haben sich durch die Digitalisierung in den letzten Jahren rasant verändert. Um sich im Kampf um die begehrte Aufmerksamkeit der Internetnutzer zu behaupten, müssen Unternehmen sich mit den spezifischen Anforderungen digitaler Texte vertraut machen. Annika Schach stellt in ihrem Buch die verschiedensten Textsorten vor – von der klassischen Pressemitteilung über Corporate Websites und Podcasts bis hin zu Facebook-Posts und kurzen Tweets. Dabei bietet sie textlinguistisch fundierte Analysen ebenso wie praktische Beispiele, die zu eigenen Textentwürfen inspirieren.

Zusammenfassung

Die Grenzen zwischen klassischer Werbung und Öffentlichkeitsarbeit verschwimmen zunehmend.

In der Unternehmenskommunikation geht es darum, Informationen für die jeweilige Zielgruppe, also etwa Kunden oder Stakeholder, aufzubereiten. Ziel ist es, öffentliche Aufmerksamkeit zu generieren, Vertrauen zu schaffen und ein bestimmtes Image zu festigen. Dabei spielen neben Massenmedien zunehmend auch Social Media eine bedeutende Rolle. Anstelle klassischer bezahlter Werbung treten Unternehmen mit eigenem Content, also informierenden, beratenden oder unterhaltende Inhalten, an die Öffentlichkeit. Gleichzeitig publizieren Verbraucher oder Stakeholder in sozialen Medien aktiv ihre Meinung zu Marken oder Produkten. Sie kommentieren oder teilen die Inhalte.

Ihr Unternehmen muss sich auf einen direkten Dialog mit den Zielgruppen einlassen. Dafür muss es neue Netze aufbauen und seine Themen und Strategien anpassen. Zugleich muss es neue Kommunikatoren, Influencer und Communitys stärker berücksichtigen und eine langfristige Beziehung zu ihnen aufbauen. Dabei sollten kommerzielle Ziele nicht im Vordergrund stehen. Verbraucher reagieren ablehnend auf klassische bezahlte Werbung...

Über die Autorin

Annika Schach lehrt als Professorin für angewandte Public Relations an der Hochschule Hannover. Außerdem ist sie Geschäftsführerin der Kommunikationsberatung segmenta futurist:a.

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