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Digital Business Excellence

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Strategien und Erfolgsfaktoren im E-Business

Schäffer-Poeschel,

15 Minuten Lesezeit
10 Take-aways
Audio & Text

Was ist drin?

Erfolg im Internet kommt nicht von allein. Eine Hilfestellung zu Kundenansprache, Bezahlmöglichkeiten und Geschäftsstrategie.

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Bewertung der Redaktion

6

Qualitäten

  • Analytisch
  • Überblick

Rezension

Internetstrategie, Social Media, Bezahlmodelle – dieses Kompendium liefert in einem Rundumschlag alle Informationen, die nötig sind, um einen Onlineshop zum Laufen zu bringen. Dabei ist es eher als umfassendes Nachschlagewerk zu betrachten denn als Abendlektüre. Während der eigentliche Buchtext eher trocken und theoretisch daherkommt, sorgen zahlreiche Kästen mit Beispielen aus der Wirtschaft für besseres Verständnis und erhöhte Anschaulichkeit. Außerdem wurden viele Grafiken und Tabellen eingefügt, die einen schnellen Überblick bieten. getAbstract empfiehlt das Buch allen Unternehmern und Managern, die mit ihrem Unternehmen den Schritt ins Internet wagen möchten – und allen, die dort bereits angekommen sind, aber noch auf ihren Erfolg warten.

Zusammenfassung

Geschäfte im Internet ändern die Wirtschaft

E-Business, die Möglichkeit, im und mit dem Internet Geschäfte zu machen, ist für die Wirtschaft Fluch und Segen zugleich: Ein Segen ist es für die Unternehmen, die das Medium verstehen und es entsprechend sinnvoll nutzen, ein Fluch für alle anderen. Um nur einige Vorteile und Möglichkeiten des E-Business zu nennen: Firmen können dort Produkte anbieten, die sehr individuell auf die Kundschaft zugeschnitten sind, und sie treffen im Netz auf neue Kunden. Zusätzlich können sie über diesen Weg Geld sparen, weil sie weniger Personal benötigen und die Kosten für ihr Marketing senken können.

Online getätigte Geschäfte werden künftig vermutlich noch wichtiger für die Unternehmen. Schließlich wird die Zahl derer, die ein Smartphone oder einen Tablet-PC haben, immer größer. Damit ist es nicht mehr nötig, Geschäfte zu Hause und am Computer zu tätigen; sie können vielmehr überall unterwegs erledigt werden. Das erhöht die Chance auf noch mehr Onlinekäufe. Der Onlinehandel bringt aber auch eine Nachfrage nach neuen Bezahlmöglichkeiten mit sich. Zwar lässt sich häufig per Lastschrift oder mit Kreditkarte bezahlen, aber auch andere Bezahlsysteme...

Über den Autor

Ralf E. Strauß ist Professor für digitales Marketing, Vertrieb und Service an der Hamburg School of Business Administration und Managing Partner einer auf Marketing, Vertrieb und Service spezialisierten Unternehmensberatung.

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