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Touch!
Buch

Touch!

Der Haptik-Effekt im multisensorischen Marketing

Olaf Hartmann und Sebastian Haupt
Haufe, 2014

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Bewertung der Redaktion

8

Qualitäten

  • Umsetzbar

Rezension

Marketingtrends folgen einer Pendelbewegung. Gerade noch konzentrierte sich alles auf digitale Werbung und Social Media. Doch je virtueller die Welt wird, desto mehr sehnen wir uns gleichzeitig nach realem Erleben. Olaf Hartmann und Sebastian Haupt sind überzeugt, dass Werbung in Zukunft nicht nur auf allen Kanälen präsent sein, sondern auch alle Sinne ansprechen muss – Stichwort „Multisensorik“. Wer heute schon unverwechselbare Gesten in seiner Werbung verankert und dem Kunden die Möglichkeit gibt, die Ware zu berühren, wird die Nase vorn haben. Davon ist Hartmann so überzeugt, dass er eine eigene, auf haptische Verkaufsförderung spezialisierte Agentur gegründet hat. In diesem Buch ziehen er und sein Koautor die altbekannte Aida-Formel herbei, bauen darauf ihr sogenanntes Ariva-Modell auf und ergänzen es um haptische Verkaufstricks. Die sind nicht alle neu, aber gut – und ebenso hilfreich wie die im Buch enthaltenen Fallstudien. Hier findet jeder die passende Idee, meint getAbstract und empfiehlt das Buch Marketing- und Kommunikationsverantwortlichen nicht nur im Konsumgüterbereich.

Take-aways

  • Erfolgreiche Marken sprechen mehr Sinne an als nur Augen und Ohren.
  • Der Tastsinn ist so wirkungsvoll, weil wir ihn für absolut verlässlich halten.
  • Die meisten Produkte erfüllen die bewussten Wünsche ihrer Käufer. Die Erfüllung unbewusster Wünsche hingegen liegt in der Marke und ihren impliziten Versprechen.

Über die Autoren

Werbefachmann Olaf Hartmann gründete 1995 die auf haptische Verkaufsförderung spezialisierte Agentur Touchmore. Seit 2009 ist er auch geschäftsführender Gesellschafter des Multisense Instituts für multisensorisches Marketing. Werbepsychologe Sebastian Haupt ist Berater bei Touchmore und am Multisense Institut. Er arbeitet außerdem als Marktforscher, Wissenschaftsjournalist und Lehrbeauftragter für Verhaltens- und Konsumentenpsychologie.

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