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Tourismus-Marketing Management
Buch

Tourismus-Marketing Management

Harald Dettmer, Thomas Hausmann, Ingomar Kloss, Helmut Meisl und Uwe Weithöner
Oldenbourg, 1999

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Bewertung der Redaktion

7

Qualitäten

  • Umsetzbar

Rezension

Erfolg erreichen Sie auch in der Tourismusbranche heute nur noch mit genauen Kenntnissen des Marktes. Und indem Sie ihn dann mit vollem Einsatz professionell bearbeiten. Der vorliegende Titel ist ein Lehr- und Arbeitsbuch zu grundlegenden Marketing-Aktivitäten und integriert auch gleich noch das breite Themenfeld "Recht im Tourismus". An jedes Kapitel schliessen sich Aufgaben und Fallbeispiele an, sodass der Bezug zur Praxis nicht verloren geht. getAbstract.com empfiehlt dieses umfangreiche Werk allen Studierenden der Fachrichtung Tourismus und jedem Praktiker, der sich im touristischen Marketing weiterbilden möchte.

Zusammenfassung

Planen und Handeln im Zeichen der Gastfreundschaft

Probleme und Risiken kennt auch die Tourismus-Branche. Sie muss mit Nachfrage-, Konjunktur- und Saisonschwankungen leben, gegen den Preis- und Verdrängungswettbewerb ankämpfen, dem wandelnden Verbrauchergeschmack Rechnung tragen und mit veränderten politischen und wirtschaftlichen Rahmenbedingungen fertig werden. Das Instrument dazu: Tourismus-Marketing-Management. Damit beweisen Sie nicht nur unternehmerisches Denken, sondern Kompetenz und letztlich auch Gastfreundschaft. Was also ist zu tun?

  • Beobachten Sie Ihre Gäste ebenso wie Ihren Markt.
  • Setzen Sie die Instrumente Ihres Marketing-Mix professionell ein.
  • Ziehen Sie aus der Zufriedenheit Ihrer Kunden und den ökonomischen Ergebnissen die richtigen Schlüsse.

Der Tourist ist anspruchsvoll und er erwartet, dass das gesamte System Tourismus (u. a. Reiseveranstalter, Tourismusvereine, Beförderungsunternehmen, Medien, Infrastrukturanlagen) seine Wünsche erfüllt. Hier setzt Ihr Dienstleistungsmarketing an. Dazu entwickeln Sie zuerst eine tragende Marketing-Idee, überlegen sich dann, auf welche Zielgruppe Sie zugehen möchten (allen können ...

Über die Autoren

Prof. Dr. Harald Dettmer kennt Hotellerie und Gastronomie aus der Praxis, war Direktor einer Hotel-(Berufs-)Fachschule und ist Professor für Tourismuswirtschaft. Dipl.-Betriebswirt Thomas Hausmann ist in der Holding eines grossen Industrieunternehmens tätig, erstellt für die Tourismusbranche wissenschaftliche Gutachten und führt Beratungen durch. Prof. Dr. Ingomar Kloss lehrt an der Fachhochschule Stralsund Marketing mit dem Schwerpunkt Werbung. Dipl.-Betriebswirt (FH) Helmut Meisl ist stellvertretender Schulleiter einer privaten Hotel-(Berufs-)Fachschule. Prof. Dr. Uwe Weithöner war Projektleiter bei der TUI-Tochtergesellschaft TUI Software GmbH, bevor er die Professur für Wirtschaftsinformatik mit Schwerpunkt Tourismuswirtschaft an der Fachhochschule Wilhelmshaven übernahm.

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