Buch

TQM live

Das Handbuch der Erfolgskompetenz

Kurt Uehlinger und Werner von Allmen

SmartBooks, 1999

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Bewertung der Redaktion

Qualitäten

Innovativ
Umsetzbar

Rezension

Mit diesem Buch erwerben Sie sich ein schönes Stück Arbeit: Arm an Praxisbeispielen, trocken im Ton, strikt strukturiert ist "TQM live". Das hat auch sein Gutes: Es zwingt Sie, sich auf das Sachthema zu konzentrieren. So bleiben die Massnahmenkataloge im Buch bewusst abstrakt, damit Ihre eigenen Daten und Fakten sie mit Leben füllen. "TQM live" ist also blosse Bauanleitung, eine Arbeitsvorlage, und als solche in ihrer Detailliertheit einzigartig; sie sticht heraus aus den redseligen Management-Manifesten, die TQM beschwören, ohne sich mit Erklärungen abzumühen. Hier aber wird TQM erklärt, entzaubert und so erst (be-)nutzbar gemacht. Von Nachteil ist der theoretische Ansatz, wenn er den Leser gelegentlich allein lässt - haben die Autoren ihr Konzept selbst vollständig in die Tat umgesetzt? Anregender Lesestoff, aber kein überflieger. getAbstract.com empfiehlt dieses Buch Managern und Mitarbeitern, die Unternehmenserfolge durch Total Quality Management erzielen wollen.

Zusammenfassung

Ganzheitlichkeit

Unternehmensführung ist komplex. Niemand überblickt alles oder kann sämtliche Auswirkungen seiner Entscheidungen voraussehen. Ganzheitliches Denken wird immer mehr zu einer unabdingbaren Tugend für Führungskräfte, neben klassischen Eigenschaften wie Erfahrung, Beobachtungsgabe und Urteilskraft. Ganzheitliches Denken fördert das Organisationskonzept des Total Quality Management (TQM) - eine Strategie, die vernetzte, optimierte Prozesse im Betrieb erreichen will.

Einführung von TQM

TQM bekommen Sie nicht an einem Tag - es erfordert hohen Einsatz an Zeit und finanziellen Mitteln. Bei der Einrichtung von TQM beginnen Sie mit ersten Lösungsansätzen, bevor Sie sich in einzelne Details vertiefen. Ein übergeordnetes Problem wird also erst mit kleinem Aufwand versuchsweise und in groben Strukturen bearbeitet. Dann folgt die Vertiefung. Nach jeder Phase zeigt die Erfolgskontrolle, wie sich das Projekt entwickelt. Total Quality Management muss aufgrund seines ganzheitlichen Charakters von möglichst vielen Personen in Ihrem Unternehmen getragen werden. Bei den einzelnen Schritten gehen Sie vor, als würden Sie eine Reiseroute planen: Erst werden die grossen...

Über die Autoren

Der Elektroingenieur Kurt Uehlinger ist Geschäftsleiter der Uni Marketing AG Zürich und Unternehmensberater mit langjähriger Erfahrung in technischen Branchen. Werner von Allmen ist Geschäftsleiter der GIB Management AG Luzern. Er ist spezialisiert auf die Themen Firmencoaching, Sanierung und Mitarbeiterförderung.

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