University of Minnesota - UMN Executive Leadership Insights
Umsatz steigern – jetzt!
Buch

Umsatz steigern – jetzt!

Das A-Z-Programm zur Umsetzung im Unternehmen

Johanna Joppe, Christian Ganowski und Franz-Josef Ganowski
Campus, 2004
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Bewertung der Redaktion

9

Qualitäten

  • Umsetzbar

Rezension

„Im ersten Quartal 2004 brachen die Umsätze um durchschnittlich 25 % ein. Für das laufende Jahr erwartet der Verband einen durchschnittlichen Umsatzrückgang von 20 % ...“. Dies schrieb ein Handwerksmagazin über die Umsätze der Augenoptiker. Ähnliches lässt sich überall lesen, beinahe tagtäglich. Doch in denselben Medien erfahren Sie, dass es in anderen Unternehmen oder Branchen auch anders geht. Was aber machen diese anders – und vor allem: besser? Es gibt logischerweise nicht die eine durchschlagende Maßnahme oder die eine rettende Idee. Eine gesunde Mischung der richtigen, oft kleinen Veränderungen ergibt den Mehrumsatz. Die zahlreichen kurzen Abschnitte mit Augenmerk auf die direkte praktische Umsetzung machen dieses Buch zu einem handlichen Nachschlagewerk. Einziger Kritikpunkt: Die alphabetische Anordnung macht eine systematische Aufarbeitung der Umsatztipps umständlich. Nicht jeder würde hilfreiche Tipps, wie der Verkäufer die Abschlusswilligkeit des Kunden erkennen kann, unter T wie „Tote Kunden kaufen nicht“ vermuten. Dennoch empfiehlt getAbstract das Buch Führungskräften aller Unternehmensgrößen, die ihrem Unternehmen zu mehr Umsatz verhelfen wollen.

Zusammenfassung

Strategien zur Umsatzsteigerung sind Chefsache

Wenn Ihr Umsatz weit davon entfernt ist, Ihren Zielen zu entsprechen, halten Sie sich nicht mit Wehklagen auf: Ihr Problem ist einzig und allein, dass Sie etliche Umsatzpotenziale nicht erkannt und genutzt haben. Bevor Sie sich den Vertreib und Ihre Verkäufer vorknöpfen, fassen Sie sich kurz an die eigene Nase. Suchen Sie gezielt die Verbesserungen und Chancen und vermitteln Sie die entsprechende positive Einstellung. Vor allem aber erklären Sie den Umsatz zu Ihrer persönlichen Chefsache. Wenn Sie z. B. Ihren Verkäufern ein Verkaufstraining verordnen, sollten Sie auch selbst daran teilnehmen. Erstellen Sie eine Liste aller Umsatzpotenziale, die Sie und auch Ihre Mitarbeiter identifizieren. Diese Liste sollten Sie konsequent ständig erweitern. Schreiben Sie in Ihr Pflichtenheft alle Zahlen, die auch nur im Entferntesten für den Umsatz relevant sind. Lassen Sie die Bürokratie außen vor, denn sie behindert Kunden wie Verkäufer. Keine Panik: Das Chaos wird Sie schon nicht gleich überrollen, solange Sie systematisch Vorgänge vereinfachen.

Umsatzpotenzial Nummer 1: Der Kunde

„Die besten Ideen habe ich, wenn ich mir vorstelle...

Über die Autoren

Johanna Joppe, Christian Ganowski und Franz-Josef Ganowski sind Inhaber von Memconsult, einem Beratungsunternehmen für Risikomanagement und intelligente Managementsysteme. Aus ihrer Feder stammt auch das Buch Kosten senken – jetzt!

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