Libro

Una novedad en el mundo de los negocios

La historia interna de la increíble trayectoria de FedEx hacia el éxito

Roger Frock

Berrett-Koehler, 2006

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Cualidades

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Reseña

FedEx es más que una palabra familiar; es un verbo familiar que reemplaza al término “entrega”, como en: “No se preocupe, se lo ‘fedexearemos’ para que le llegue mañana”. El relato de esta pintoresca historia de la compañía y de las personalidades que la hicieron realidad es cautivador – lleno de momentos de suspenso, desastres ocultos e inminentes fracasos. En los primeros días de Federal Express, nada era seguro. El fundador Fred Smith y su equipo administrativo tuvieron que escapar a la ruina financiera a la vez que inventaban una industria totalmente nueva. El autor y ex gerente general de FedEx, Roger Frock, relata con agrado el inicio turbulento de la compañía, aunque hubiera sido deseable que compartiera más su perspectiva de la personalidad de Smith, quien sigue siendo un esquivo desconocido. getAbstract recomienda este libro a aquellos que disfrutan historias de corporaciones que van de la pobreza a la riqueza, y a todo aquel que dependa de FedEx para entregar bienes que “a toda costa deben llegar al día siguiente”.

Ideas fundamentales

Fred Smith decidió establecer un servicio de mensajería aérea para transportar bonos federales.
Cuando presentó por primera vez el concepto de Federal Express a principios de los años 70, pocos pensaron que tendría éxito.
Cuando fracasó el plan original de mensajería de bonos, inició FedEx como un servicio confiable de entrega de pequeños paquetes.

Sobre el autor

Roger Frock se incorporó a Federal Express en 1972 como gerente general y director de operaciones, y desempeñó muchos cargos gerenciales. Ahora es presidente y director ejecutivo de una empresa consultora en conocimientos de administración de la cadena de suministro.