Tesco
„Veränderungsbereitschaft ist ein Schlüsselthema“
Artikel

„Veränderungsbereitschaft ist ein Schlüsselthema“

Interview mit Heribert Meffert

Heribert Meffert und Vera Hermes
absatzwirtschaft, 2018
Zum Artikel

Offline lesen oder anhören

automatisch generiertes Audio
  • 0.5×
  • 0.75×
  • 1×
  • 1.25×
  • 1.5×
  • 1.75×
1×
automatisch generiertes Audio

Bewertung der Redaktion

8

Qualitäten

  • Visionär
  • Für Experten

Rezension

Heribert Meffert, der Begründer der Marketingwissenschaft in Deutschland, ist seit Jahrzehnten eine anerkannte Institution. In einem Interview äußert er sich zu aktuellen Trends und Diskussionen im Marketing. Meffert hält Ehrlichkeit und Vertrauenswürdigkeit für enorm wichtig, um das Image des Marketings allgemein zu verbessern. Marketing sollte nicht Manipulation, sondern Kommunikation sein. Ein Artikel für alle Marketer, findet getAbstract.

Take-aways

  • Im Marketing hat sich mit der Digitalisierung viel geändert. Neben hoher Team- und Kundenorientierung brauchen Marketingmanager heute die Bereitschaft, sich auf technologische Veränderungen einzulassen.
  • Die Marke steht im Zentrum der Customer Journey. Ihre Aufgabe ist es, Vertrauen zu schaffen und Orientierung zu bieten.
  • Marketing sollte auch die Integrität des Unternehmens – sein ethisches Verhalten gegenüber Mitarbeitern und Kunden – kommunizieren.

Über die Autorinnen

Heribert Meffert lehrte zwischen 1969 und 2002 Marketing an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster und stand danach bis 2005 der Bertelsmann-Stiftung vor. Vera Hermes ist Chefredakteurin des Magazins absatzwirtschaft.

Kommentar abgeben oder Diskussion beginnen