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Was Chefs und Personaler wissen wollen
Buch

Was Chefs und Personaler wissen wollen

Chef-Sprechstunde. 101 Fragen und Antworten

Jörg Knoblauch
GABAL, 2023
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Bewertung der Redaktion

7

Qualitäten

  • Umsetzbar
  • Meinungsstark
  • Praktische Beispiele

Rezension

In einem durchschnittlichen deutschen Unternehmen sind nur etwa 15 Prozent der Mitarbeitenden echte Leistungsträger (A-Mitarbeitende). Alle anderen machen entweder Dienst nach Vorschrift oder schaden dem Unternehmen sogar. Mit diesen und vielen anderen Problemen hat fast jedes Unternehmen zu kämpfen. Autor Jörg Knoblauch liefert in diesem Buch Antworten und Lösungen, wie die beste Personalstrategie aussieht, wie Firmen mit Low Performern umgehen sollen, welche Rekrutierungsmaßnahmen erfolgreich sind, wie Talente ans Unternehmen gebunden werden können und wie Sie eine Kultur der Kreativität schaffen.

Zusammenfassung

Im Schnitt sind nur 15 Prozent aller Beschäftigten in deutschen Unternehmen echte Leistungsträger (A-Mitarbeitende).

Die Unterteilung der Belegschaft in A-, B- und C-Mitarbeitende wird Jack Welch zugeschrieben, dem langjährigen CEO von General Electric. Laut dem ABC-Modell unterscheiden Mitarbeitende sich durch folgende Merkmale:

  • A-Mitarbeitende sind engagiert, motiviert, innovativ, zuverlässig und loyal. Sie übertreffen die vereinbarten Ziele, denken unternehmerisch und über ihr eigentliches Tätigkeitsfeld hinaus. Sie arbeiten zügig, sorgfältig, haben ein herausragendes Fachwissen und sind an Weiterbildungen interessiert. Sie sind hilfsbereit und freundlich gegenüber anderen Teammitgliedern, Führungskräften und der Kundschaft.
  • B-Mitarbeitende machen Dienst nach Vorschrift, zeigen wenig Eigeninitiative und meiden Mehrarbeit. Ihre Leistungen sind unbeständig und ihre Arbeitsergebnisse müssen kontrolliert werden. Sie kümmern sich nur um ihre eigenen Aufgaben, nutzen Weiterbildungen allenfalls nach Aufforderung und sind wenig kundenorientiert.
  • C-Mitarbeitende haben innerlich gekündigt. Sie...

Über den Autor

Jörg Knoblauch ist Unternehmer und Buchautor.

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