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Rezension
Falsche Werbepartner, Boni-Zahlungen an Manager oder Umweltschutz – nie war es leichter, den mühsam aufgebauten Ruf eines Unternehmens zu ruinieren, wenn man in gewissen Bereichen falsche Entscheidungen trifft. Das liegt vor allem daran, dass der Öffentlichkeit nahezu nichts mehr verborgen bleibt und Informationen – egal ob sie der Wahrheit entsprechen oder nicht – sich in Windeseile über den Globus verteilen. Doch Reputationskrisen können auch heute noch bewältigt werden, wenn schnell und richtig reagiert wird. Wie das gelingt und auf welche Faktoren es dabei ankommt, zeigt dieser Artikel.
Take-aways
Über den Autor
Daniel Diermeier arbeitet als Chancellor der Vanderbilt University in Nashville, Tennessee.
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