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Wie Sie schwierige Themen ansprechen
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Wie Sie schwierige Themen ansprechen

Julie Diamond und Lisa Zigarmi
Harvard Business Manager, 2023
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Bewertung der Redaktion

8

Qualitäten

  • Umsetzbar
  • Praktische Beispiele
  • Inspirierend

Rezension

In Teams gibt es oft Probleme und unterschwellige Konflikte, über die niemand gern spricht. Viele Führungskräfte fürchten, wenn sie heikle Themen ansprechen, könnte das Prozesse verlangsamen und zu negativen Ergebnissen führen. Dabei ist es gerade das Schweigen, das den Fortschritt hemmt. Hilfe bietet hier die Methode des Framings, versprechen die beiden Autorinnen des Artikels. Sie zeigen, wie Sie Schwierigkeiten unvoreingenommen und emotionslos betrachten und im Team zur Diskussion stellen können. Klingt einfach, erfordert aber Selbstüberwindung und gezieltes Training. Umso wichtiger für alle, die produktiv im Team arbeiten wollen.

Zusammenfassung

Schaffen Sie einen Rahmen, um heikle Dinge im Team zu diskutieren.

In Teams gibt es immer wieder Themen, über die niemand sprechen möchte, zum Beispiel unerreichte Wachstumsziele oder schlechte Kundenbewertungen. Dahinter verbergen sich oft tieferliegende Probleme wie die Leistungsschwäche eines Teammitglieds, ungleiche Bezahlung oder die Konkurrenz zwischen verschiedenen Abteilungen. Kurzfristig ersparen Sie sich durch Schweigen zwar Peinlichkeiten und Diskussionen. Langfristig aber haben solche schwelenden Konflikte gravierende Folgen für ein Unternehmen – von ineffektiven Meetings bis hin zum Scheitern von Projekten –, mit hohen Kosten.

Eine Lösung dafür besteht im Framing. Dabei definieren Sie das Problem und schaffen den passenden Rahmen, in dem darüber diskutiert werden kann.

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Über die Autorinnen

Lisa Zigarmi unterstützt als Organisationspsychologin und Coach Führungskräfte bei Beziehungen und Entscheidungen. Julie Diamond ist Gründerin und CEO der Unternehmensberatung Diamond Leadership, deren Schwerpunkt auf den Bereichen Führung und Talententwicklung liegt.

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