Buch

Zielgruppe: Frau

Wie Sie die anspruchsvollsten Konsumenten der Welt erreichen

Michael J. Silverstein und Kate Sayre

mi-Wirtschaftsbuch, 2010

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Bewertung der Redaktion

Qualitäten

Innovativ

Rezension

Die Autoren Silverstein und Sayre stellen in ihrem Buch die Ergebnisse einer umfassenden internationalen Studie der Boston Consulting Group vor. Ihr zufolge wächst die Bedeutung der Frauen als Verbraucher: Sie sind zu Vorreitern in Bildung und Beruf geworden, verdienen viel Geld – in den USA im Durchschnitt sogar mehr als die Männer – und sind für den Hauptteil der weltweiten Konsumausgaben verantwortlich. Unternehmen müssen diese Chance erkennen und Produkte sowie Dienstleistungen auf die Zielgruppe Frau abstimmen. Die Autoren erklären die anspruchsvollen spezifischen Bedürfnisse der Frauenwelt und geben Ratschläge, wie Unternehmen diesen gerecht werden können. Zwar wird dem Leser an manchen Stellen der Eindruck vermittelt, die meisten Unternehmen hätten noch gar nicht erkannt, dass es Frauen überhaupt gibt. Dennoch: Der Studienreport rüttelt wach und hilft, Frauen in ihrer Verbraucherrolle zu verstehen. getAbstract empfiehlt das Buch allen Marketingverantwortlichen und Verkäufern.

Zusammenfassung

Die feminine Wirtschaft

Frauen sind auf dem Vormarsch: Weltweit sind 1 Milliarde Frauen berufstätig – in den nächsten fünf Jahren werden es 200 Millionen mehr sein. Sie erwirtschaften ein erhebliches Erwerbseinkommen: derzeit 12 Billionen Dollar jährlich. In den kommenden Jahren wird dieses Einkommen weltweit um 6 Billionen Dollar wachsen. An Universitäten sind die Hälfte aller Studierenden Frauen; und das weibliche Geschlecht beginnt auch die männliche Domäne der Topführungspositionen zu erobern. Genauso sind Frauen Konsumentscheider: 64 % aller Konsumausgaben weltweit werden von Frauen bestimmt oder beeinflusst. Kurzum: Frauen sind ein bedeutender Wirtschaftsfaktor und eine ebenso bedeutsame wie wachsende Zielgruppe. Unternehmen, die diese Chance verpassen und ihre Angebote nicht den Bedürfnissen ihrer Kundinnen anpassen, verspielen Gewinne und Marktanteile. Bislang haben das allerdings nur sehr wenige Unternehmen erkannt.

Unzufrieden trotz Erfolg

Man könnte meinen, der wachsende Wohlstand habe zu mehr Glück und Zufriedenheit bei den Frauen geführt. Doch weit gefehlt: Der Erfolg geht mit zunehmender Unzufriedenheit einher. Damit es weiter bergauf geht...

Über die Autoren

Michael J. Silverstein arbeitet seit 1980 bei der Boston Consulting Group. Er ist Mitglied des BCG Executive Committee und beschäftigt sich dort mit Verbraucherbedürfnissen und -zufriedenheit. Kate Sayre leitet die interne Praxisgruppe Konsumgüter bei BCG und ist Expertin für Verbraucherforschung.

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