Skip navigation
Дизайн как конкурентное преимущество
Книга

Дизайн как конкурентное преимущество

Роль дизайна в создании положительного впечатления у клиентов

FT Press, 2008 more...

Рейтинг редакции

8

Характеристики

  • Новаторская концепция
  • Практические советы

Рецензия getAbstract

Для того, чтобы компания приобрела особое значение в глазах потребителей, у них должен сформироваться уникальный опыт общения с ней. Именно таковы взаимоотношения с потребителями у компаний, сделавших ставку на дизайн своей продукции. Руководители этих компаний хорошо понимают, что уникальный дизайн – единственное, что может спасти их продукцию от превращения в ширпотреб. Благодаря креативному дизайнерскому решению продукт превращается в нечто большее, нежели сумма составляющих его частей. Определяющая роль дизайна в формировании уникального потребительского опыта показана в этой книге на примере таких культовых товаров, как плеер iPod, мотоцикл Harley-Davidson и др. Живой интерес к дизайну как важнейшему элементу корпоративной культуры ощущается в каждом абзаце книги. Хотя изложение в ней порой страдает от повторов, этот недостаток с лихвой компенсируется наличием главы, в которой авторы описывают практическую методику создания уникального дизайнерского решения. Эту книгу getAbstract рекомендует прежде всего менеджерам, так как большинство дизайнеров и без нее прекрасно знают, какие выгоды для бизнеса сулит удачная дизайнерская идея.

Основные идеи

  • Дизайн продукции помогает создать эмоциональную связь с потребителями.
  • Каждый сотрудник является дизайнером в той степени, в какой вносит вклад в формирование впечатления клиентов от продукции компании.
  • Чтобы понять, насколько важна ваша компания для клиентов, представьте, кому ее будет не хватать, если она исчезнет.

Об авторах

Роберт Бруннер возглавлял отдел промышленного дизайна в Apple Computer. Один из авторов дизайна первого Macintosh PowerBook и основатель Ammunition – компании по оказанию консалтинговых услуг в области дизайна. Стюарт Эмери – бизнес-тренер, один из авторов книги “Успех, построенный навечно”, автор книг “Актуализации” и “Жизнь: руководство пользователя”, один из руководителей Belvedere Consultants. Расс Холл – писатель, редактор рукописи этой книги.


Другие книги на эту тему

Другие книги этих авторов

Те, кто прочитал это краткое изложение, также читали

Связанные каналы