Ларри Дресслер
На линии огня
Как управлять эмоциональной дискуссией, не теряя хладнокровия и ясности
Berrett-Koehler, 2010
What's inside?
Когда дискуссия разгорается не на шутку, руководителю важно сохранять хладнокровие.
Рецензия getAbstract
В детстве родители учили всех нас не играть с огнем. Если сегодня вам приходится руководить коллективом или часто проводить общие собрания, вы наверняка сталкиваетесь с ситуацией, когда эмоции накаляются до предела. По мнению Ларри Дресслера, вместо того чтобы избегать острой полемики, ее нужно всячески поощрять. Он рассказывает о том, как научиться управлять своими эмоциями в пылу спора и контролировать “болевые точки”, при воздействии на которые вы рискуете утратить самообладание. Автор формулирует шесть правил, следуя которым можно перевести ожесточенную дискуссию в конструктивное русло. Несмотря на то, что кое-где книга грешит повторами, а многие рекомендации давно известны из литературы по личному развитию, большинство читателей найдет в ней полезные, легко применимые на практике советы, проиллюстрированные примерами из реальной жизни. getAbstract предлагает ознакомиться с этой книгой всем, кому по роду деятельности приходится управлять коллективной работой или участвовать в ней.
Краткое содержание
Об авторе
Ларри Дресслер – консультант по вопросам организационного развития, автор книги “К согласию через диалог”.
Комментарии к изложению