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和“疯子”对话
书籍

和“疯子”对话

如何对付身边不可理喻的人

AMACOM, 2015 more...

评级

8

关键特征

  • 创新性
  • 实用性

导读荐语

精神病学家马克·格尔斯顿解释了为什么有些人的行为不理智,并且将他们的不理智行为分为了几类。他分享了几个被证明有效的心理学小技巧,可以用来对付那些不按常理出牌的人。但是他也仔细地区分了暂时性的不理智和严重的精神疾病,并指出后者需要有专业人士的帮助。他在书中给出了很多应对策略:有些是面向职场的,如果办公室偶尔有人发飙的话可以用得上;有的则是面向家庭的,可以用来帮助不够理性的亲人。格尔斯顿的理论知识和实践经验都很丰富,尽管书中提出的有些方法看起来有点脱离实际,有些具有操控性,有些则出于自我保护而显得冷漠无情。尽管本书没有提供医学方面的建议,但getAbstract还是将其推荐给团队领导者以及需要经常与人打交道的读者。

要点速记

  • 如果你用对待疯子的方式来对待不理性的人,那么他们会变本加厉。
  • 在和不理性的人打交道之前要认识到自己也有不理性的冲动,并且要克制住这种冲动。
  • 运用“理智六步法”来帮助不理性的人。

关于作者

马克·格尔斯顿(Mark Goulston)是一名医学博士,曾经当过美国联邦调查局的谈判培训师,也是一名精神病学家、咨询师、教练和商业顾问。


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