Заразительный

Психология сарафанного радио. Как продукты и идеи становятся популярными

Манн, Иванов и Фербер, 2013

15 min read

10 take-aways

Text available

What's inside?

Как сделать, чтобы аудитория активно обсуждала ваш продукт или идею, – и не только в “Твиттере”, но и при личной встрече.

Рейтинг редакции

Характеристики

Практические советы

Рецензия getAbstract

Если вы хотите, чтобы о вашем продукте или начинании заговорили все вокруг (в том числе и в Интернете), ни в коем случае не прибегайте к услугам рекламистов. Люди по-прежнему намного больше доверяют мнению своих знакомых, чем традиционной платной рекламе. Вам нужно добиться того, чтобы ваше детище, будь то товар, услуга или социальный проект, стало популярной темой для разговоров. Специалист по маркетингу Йона Бергер в своей книге объясняет, почему об одних новинках быстро все узнают, а другие так и остаются безвестными. Его рекомендации выходят далеко за рамки социальных сетей, которые, по его убеждению, являются всего лишь инструментом. И если читатель простит автору его увлечение претенциозной терминологией (“внутренняя необычайность” тут соседствует с “ценной виральностью”), то книга расскажет много интересного о том, как превратить товар или идею в тему, вызывающую живой интерес практически у любого. По мнению getAbstract, размышления о том, как привлечь внимание аудитории, будут одинаково интересны специалистам по маркетингу и рекламе, рекламодателям и социологам.

Краткое содержание

Маркетинг на основе “заразительности”

Когда какая-то новинка, событие или идея становятся популярной темой для обсуждений, чаще всего это происходит само собой. Вполне естественно, что строительство церкви вызывает всплеск интереса со стороны местных жителей, а важное политическое событие заставляет многих активно высказывать свое мнение. Но если вы сами захотите пробудить массовый интерес к какому-либо товару или теме, то обнаружите, что сделать это очень непросто. Теоретически продукт становится популярным, если он превосходит аналоги по своим характеристикам, меньше стоит или активнее рекламируется. Но этими тремя факторами нельзя объяснить тот очевидный факт, что одни товары становятся “заразительными” и люди начинают их обсуждать, а другие – нет.

Хорошо известно, что активный обмен информацией о товарах и брендах между родственниками, друзьями и знакомыми, создающий информационную волну, – намного более эффективное маркетинговое средство, чем самая креативная и дорогая реклама. Отзывы людей, которых вы знаете лично, всегда убедительнее оплаченных славословий рекламистов. Более того, сарафанное радио лучше охватывает целевую аудиторию: люди, разузнавшие что-то...